Recursos Humanos

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Tu fuerte son las personas, escuchar y reconocer las necesidades, los sentimientos y el potencial de la gente. Por eso, sabes que podes ser muy útil en una organización o empresa que conozca el valor de contar con un equipo humano bien consolidado. En esta carrera, podrás especializarte en la dirección, administración y capacitación de personas dentro del ámbito organizacional. Intervenir en todos los aspectos necesarios para conectar sus universos particulares con los objetivos y misión corporativos, construyendo estructuras de empleo exitosas. Al mismo tiempo, podrás sumar calidad de vida laboral y potenciar la experiencia de la gente en su lugar de trabajo.

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Comunicación interna y Liderazgo coach en las empresas B: el caso Proa Consulting
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Vasquez, Nadia Mariel
El presente reporte de caso analizó a la empresa Proa Consulting, una agencia internacional con certificación B que asesora a organizaciones sociales, utilizando herramientas de diagnóstico y análisis de contexto. Los resultados mostraron problemas en la comunicación interna y el liderazgo coach, lo que provocó fallas en el cumplimiento de los objetivos y un elevado ausentismo. Como plan de respuesta se implementó un software colaborativo a fin de potenciar la comunicación interna equilibrando canales formales e informales, y se diseñó un programa de liderazgo coach para empoderar a los líderes, mejorar su rendimiento y el de sus equipos. Esto llevó a la reducción del ausentismo en un 10 %, se incrementó la efectividad de la comunicación interna y la gestión de los recursos humanos mediante el uso de las TIC. A través de una comunicación interna eficiente y el desarrollo de líderes coach, se espera consolidar una cultura sustentable con buen clima laboral y equipos de alto rendimiento.
Desarrollo de habilidades en comunicación efectiva y formación de Liderazgo coach en INFOSSEP
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Barbero, Nadia Soledad
El presente reporte de caso fue realizado en el INFOSSEP, organismo creado por la Ordenanza 12.465 en el año 2015 por el Concejo Deliberante del Municipio de Córdoba, con el objetivo de profesionalizar los recursos humanos en la gestión municipal. A partir del análisis institucional, se identificaron como principales problemáticas la escasa comunicación interna con el área de Recursos Humanos de la Municipalidad y con los mandos medios, así como la falta de competencias en liderazgo coach. Esta situación se agravaba por las diferencias entre dos grupos de trabajo: los profesionales con experiencia en gestión del capital humano y el personal perteneciente a la planta política, designado por cada nueva gestión. Frente a este escenario, se diseñó un plan de acción que incluyó la implementación de Slack para mejorar la comunicación interna y un programa de formación en liderazgo coach para profesionalizar a los mandos medios. También se priorizó la inclusión digital, mediante aulas de coworking y la herramienta PROCER, y la reactivación de redes sociales institucionales para fortalecer la visibilidad y la comunicación del INFOSSEP.
Plan de comunicación y formación de líderes coach en empresa familiar
(Universidad Siglo 21, 2029-09) Bordoni, Gina
El presente trabajo final de grado tiene como objetivo principal el diseño de un plan de comunicación interna y de formación de líderes con enfoque en el liderazgo coach para la empresa familiar A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., del sector mayorista de productos alimenticios en la provincia de Córdoba, Argentina. A través de un enfoque diagnóstico y estratégico, se identificaron debilidades críticas en la gestión de los recursos humanos, entre ellas la ausencia de un área formal de RR.HH., la falta de procesos estructurados y la escasa formación en liderazgo. El proyecto propone la creación de un departamento de Recursos Humanos liderado por profesionales calificados, la implementación de canales de comunicación formales y un programa de capacitación para mandos medios y gerentes, enfocado en el desarrollo de competencias de liderazgo coach. Se estima que estas acciones impactarán positivamente en la motivación, el clima laboral y la productividad organizacional, fortaleciendo la cultura interna y asegurando la sustentabilidad del negocio en el tiempo.
Diseño de un programa de Comunicación interna y liderazgo coach en Redolfi S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Luna, Candela
El siguiente trabajo se basa en el estudio de la empresa Redolfi, un mayorista de productos alimenticios, limpieza e higiene que se encuentra ubicada en la ciudad de James Craik. Se ha diagnosticado una deficiente comunicación interna; esto tiende a impactar en la productividad de la empresa, afectándola negativamente, ya que se originan rumores los cuales traen incertidumbre y tensión en los empleados, provocando así un bajo clima laboral. Se propone en el siguiente reporte de caso un plan de comunicación integral con el objetivo de profesionalizar los canales de comunicación, fortalecer el vínculo con los empleados y reafirmar los valores de la empresa para mejorar la comunicación y elevar la productividad.
Diseño de un plan de comunicación interna y formación de líderes coach para la empresa MAN-SER S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Burgener, Patricia del Valle
El presente reporte de caso fue realizado en la empresa MAN-SER S.R.L., la cual se dedica a la producción de bienes metalúrgicos y servicios afines. Se encuentra en calle 2 de Septiembre 4724, Barrio San Pedro Nolasco, en la ciudad de Córdoba, Argentina. Se observa que los principales problemas son una comunicación interna deficiente, la inexistencia de canales de comunicación digitales, la escasa formación en los mandos medios y la falta de delegación de tareas, provocando dificultades en la producción y la existencia de cuellos de botella. Debido a las falencias mencionadas anteriormente, se desarrolló un plan de implementación para enriquecer el flujo de información dentro de la misma, crear nuevos canales como correo electrónico institucional, grupos de WhatsApp, Instagram, modificar el buzón de sugerencias mediante formulario Google y capacitar en liderazgo coach para aumentar la productividad, relacionarse adecuadamente, encomendar actividades y gestionar equipos.
Plan estratégico de marca empleadora para Man-Ser S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Ocaranza, Leandra Eugenia
El presente trabajo final de grado tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marca empleadora para Man-Ser S.R.L., empresa familiar del sector metalúrgico ubicada en Córdoba, Argentina. A partir de un diagnóstico organizacional se identificaron debilidades como la escasa visibilidad institucional, la dificultad para atraer talento joven calificado y la falta de recambio generacional. La propuesta se estructuró en tres programas enfocados en la experiencia del colaborador, la comunicación interna y externa, y el proceso de incorporación de nuevos empleados. Entre las acciones desarrolladas se incluyen una encuesta de clima laboral, la creación de una propuesta de valor al empleado, la formación de nodos de conexión, la mejora de la presencia digital y el diseño de un programa de onboarding. Para medir el impacto de estas iniciativas se utilizaron indicadores clave del área de Recursos Humanos. Se estima que la estrategia contribuirá significativamente a mejorar la visibilidad institucional, atraer talento calificado y fortalecer el compromiso del personal. En conclusión, la iniciativa busca posicionar a Man-Ser como un empleador atractivo, potenciando su competitividad y su proyección futura en el mercado.
Marca Empleadora en el Sector Agrícola: Posicionamiento de Campo Agrícola Como Empresa Empleadora
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Unzain, Candelaria
El presente trabajo final de grado presenta un plan de implementación de marca empleadora para la empresa Campo Agrícola, una organización del sector agrícola ubicada en el Departamento Tercero Arriba, provincia de Córdoba, con una estructura organizacional basada en la tercerización de tareas productivas. A partir del análisis tanto interno como externo de la empresa se identificaron oportunidades de mejora en la gestión de personas y en la comunicación organizacional que podrían potenciar su posicionamiento como empleador en el sector. En función de este análisis, se diseñó un plan de implementación con acciones progresivas que permiten construir una propuesta de valor como empleador (EVP), visibilizar la identidad organizacional, establecer vínculos educativos y ofrecer experiencias formativas en el entorno rural. Todas las acciones fueron adaptadas al contexto productivo y a la realidad estructural de la empresa, con el fin de fortalecer su posicionamiento como empleador en el ámbito agrícola.
Plan de Comunicación Interna y formación de líderes” – . J & J.A Redolfi S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Lopez Isernia, Guillermina Ayelen
En este reporte de caso se llevó a cabo el análisis de la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., distribuidora mayorista de productos alimenticios, perfumería, limpieza y cigarrillos, con 50 años de experiencia en el rubro, situada en la ciudad de Córdoba y que actualmente cuenta con 6.000 clientes entre las provincias de Córdoba, Santa Fe y San Luis, una nómina de 130 empleados y una flota de 73 vehículos. En dicho análisis se puede evidenciar que, al no contar con un área de Recursos Humanos, ciertos procesos necesarios son ineficientes, como reclutamiento y selección de personal, gestión de capital humano, capacitaciones de mandos medios en Líderes Coach y comunicación interna. Es necesaria la formación del área de Recursos Humanos para lograr formalizar los procesos que generarán un salto de calidad para la firma. Uno de los procesos para comenzar el cambio es la formación de un equipo que lleve a cabo un plan de capacitación para los mandos medios en Líderes Coach, para poder realizar una correcta gestión del personal y así mejorar los procesos a través de la motivación de los colaboradores, siendo su principal objetivo potenciar el rendimiento de los colaboradores con una presencia más visible. El impacto de esta implementación generaría un cambio cultural en toda la compañía.
Plan de comunicación interna y formación de líderes coach para la empresa Proa Consulting
(2023-12) Chialvo, Gonzalo Marcelo; Gambino, Natalia
El presente reporte de caso se llevó a cabo en Proa Consulting, una consultora de talla internacional dedicada al desarrollo y gestión de organizaciones sociales en varios países de América Latina. Por medio de un análisis de la situación, se determinó que la compañía presentaba inconvenientes relacionados a la comunicación interna y en el liderazgo coach, debido a la falta de delegación de responsabilidades, capacitaciones ineficaces y faltas de herramientas digitales. Frente a estas falencias, se elaboró un plan estratégico conformado por acciones concretas, capacitaciones y la implementación de un canal de comunicación. Mediante esta propuesta se logró generar un valor agregado mediante la estimulación, como así también se consiguió reducir el índice de ausentismo injustificado en un 9,82%.
Planificación comunicacional y liderazgo coach A.J & J.A Redolfi S.R.L.
(2023-12) Cosma, Maximiliano; Muller, Germán
En el presente trabajo se realizó el abordaje de la empresa A.J & J.A Redolfi S.R.L. Mediante el diagnóstico que se realizó, se pudo saber que la empresa tenía problemas en su clima laboral, siendo este el menos favorable para el desarrollo de la organización y de sus colaboradores. Este mal clima laboral se presentaba debido a un liderazgo orientado al estilo autoritario, y por una comunicación interna gestionada de manera poco eficiente, generándose así una caída motivacional de los trabajadores. A través de diferentes análisis y del trabajo realizado en la empresa, se estableció como solución la implementación de un plan de comunicación interna y liderazgo coach, para corregir y revertir la situación. Este plan de comunicación y liderazgo coach se implementó en el transcurso del período de un año. Con esto se espera que, al finalizar dicho plan, los resultados en mejora del clima laboral sean significativos para el posterior desarrollo colectivo.
Plan estratégico de comunicación interna y liderazgo coach para Lozada Viaje
(2023-12) Molina, José Tomas; Universidad Siglo 21
En el siguiente se examinó a la empresa Lozada Viajes, de gran trayectoria en el rubro del turismo en Argentina. Haciendo foco en los apartados de comunicación interna y liderazgo coach. Donde se pudo identificar que el modelo estratégico de la organización había quedado anticuado u obsoleto a la hora de competir dentro del mercado de la venta de viajes. Después, se efectuó una investigación que sirvió de cimientos para la conformación de una conclusión diagnóstica, la cual se centró en trabajar en la comunicación interna para así poder lograr la ambientación por parte de los colaboradores a la estrategia omnicanal y las capacitaciones en liderazgo coach para poder acompañar a la implementación. El objetivo residió en implementar un plan de comunicación interna y liderazgo coach en la firma Lozada Viajes, centrado en impulsar la utilización de una estrategia omnicanal provocando el incremento de la rentabilidad de la empresa. Llegando a la conclusión que mediante la puesta en marcha de dicho plan, se podrá afrontar y superar la crisis, ayudando a los empleados a cumplir con los objetivos y fomentando el trabajo en equipo.
Propuesta de comunicación interna y capacitación en liderazgo coach para mejorar los procesos de la empresa MAN-SER S.R.L
(2023-12) Radicena, Antonella Yael; Universidad Siglo 21
El presente informe de caso se centró en la empresa familiar metalúrgica MAN-SER S.R.L, donde se analizó la falta de estrategias dedicadas a la comunicación interna, basada únicamente en la transmisión de información, así como la necesidad de mejorar su estilo de liderazgo formal. Para abordar estas problemáticas, se exploraron los conceptos de liderazgo coach y las mejores estrategias para formar equipos de trabajo centrados en las personas, más allá de las tareas asignadas. Asimismo, se propuso la implementación de un nuevo modelo de comunicación interna que promoviera la participación de todos los miembros de la empresa, mediante la utilización de herramientas innovadoras. La propuesta se estructuró para diseñar una estrategia de comunicación interna que incluya formación en liderazgo, con el objetivo de incentivar el cambio y transformar a los líderes de la empresa MAN-SER SRL. Esto se busca con la finalidad de optimizar los recursos disponibles actualmente en la organización, aumentar la productividad y lograr una delegación de tareas más eficaz. Estas acciones propuestas tuvieron como finalidad impulsar el crecimiento de la empresa, fortalecer los planes estratégicos y optimizar la gestión del talento humano de manera eficaz. Además, se esperaba que tuvieran un impacto positivo en el liderazgo, la motivación y la mejora del clima laboral, ya que permitirían dirigir tanto el trabajo en equipo como el individual hacia el logro de metas y objetivos.
La importancia de reforzar la marca empleadora en Proa Consulting
(2023-12) Escudero, Paloma Rocío; Universidad Siglo 21
El presente reporte de caso se llevó a cabo en Proa Consulting, una empresa internacional que brinda apoyo a organizaciones no gubernamentales en la consecución de sus objetivos. El enfoque principal fue la implementación de una marca empleadora, destacando su importancia tanto interna como externamente. Se realizo un análisis de la situación empresarial, seguido de un diagnóstico detallado que permitió identificar oportunidades y desafíos. El objetivo es incrementar la atracción y retención de talento en Proa Consulting mediante un programa integral centrado en beneficios, reconocimientos, capacitaciones y en la gestión de redes sociales, con la meta de reducir el ausentismo un 4%. La ejecución de este plan tendrá un impacto significativo en la satisfacción del capital humano, la optimización de la productividad y la reputación de la empresa por ende, mayor rentabilidad.
Propuesta de implementación de marca empleadora para MAN-SER S.R.L.
(2023-12) Taibo, Gregorio; Universidad Siglo 21
El presente Trabajo Final de Grado, tuvo como objetivo diseñar una propuesta de marca empleadora para la empresa MAN-SER S.R.L., la cual está ubicada en la provincia de Córdoba, barrio San Pedro Nolasco. Es una empresa familiar dedicada a la metalúrgica con más de 25 años de trayectoria. MAN-SER S.R.L., posee una gran política en inversión tecnológica, altos estándares de calidad y mucho potencial de crecimiento. En este trabajo se demostro la importancia de trabajar sobre la marca empleadora para lograr un posicionamiento en el mercado. Atraer nuevos candidatos, retener a los actuales, crear sentido de pertenencia, mejorar la imagen y la reputación. Se propuse la contratación de un Community Manager para crear contenido, manejar las redes sociales de la empresa, crear una comunidad activa, mantener la empresa en línea y comprometida. Además, se planteó creación de la propuesta de valor al empleado permitirá gestionar el talento, retener al personal, atraer nuevos candidatos, fidelidad a la empresa y reconocimiento en el mercado. Con la implementación de la propuesta se esperó mejorar un 10% la productividad de MAN-SER S.R.L.
Construir una marca empleadora orientada a lograr una mejor gestión del personal y un mayor dinamismo en Telecor S.A.C.I.
(2023-12) Gomez, Julieta Agustina; Universidad Siglo 21
En estas líneas, se trabajó el caso de Telecor S.A.C.I., una empresa privada de medios de comunicación de la provincia de Córdoba. Se realizó un análisis no solo del contexto de esta organización, sino también de su situación particular, así se pudo observar que posee una cultura fuerte y conservadora que la hace una empresa poco flexible y dinámica, lo que conlleva a un ineficaz manejo de algunos procesos internos, especialmente en lo que respecta a la administración de sus recursos humanos. Por ello, el trabajo dirigió su curso hacia la construcción de una marca empleadora orientada al área de recursos humanos y a partir de la cual, se presentó una propuesta que comprenda la organización de procesos de gestión de personal, así como acciones que promuevan el desarrollo y satisfacción de los trabajadores. De modo de alcanzar en la empresa un funcionamiento más dinámico y flexible, generando además con la implementación del plan, un retorno de inversión de un 196%.
Comunicación Interna y formación de líderes coach en la empresa Lozada Viajes
(2023-12) Sirur Flores, Nazra Zahira; Gambino, Natalia
Con más de 30 años de trayectoria en el rubro turístico, la empresa cordobesa Lozada Viajes actualmente cuenta con alrededor de 80 locales franquiciados distribuidos en diferentes puntos del país. Del análisis llevado a cabo se puede inferir que dicha organización se encuentra atravesada por diferentes problemáticas, entre ellas, la deficiente comunicación interna entre la casa central y las franquicias, y la falta de capacitación en liderazgo coach enfocado en miembros de la sede central y representantes de cada franquicia. Ante estas dificultades se proponen diferentes acciones, tales como: realizar reuniones presenciales y virtuales con la participación de directivos, mandos medios, representantes franquiciados y demás miembros de las franquicias; trabajar la comunicación interna 2.0 a través de la implementación de una red social corporativa: ―Yammer‖ para mantener conectada a toda la organización; y por último, capacitar en liderazgo coach al personal jerárquico y mandos medios de la casa central y encargados de cada franquicia del interior de la provincia de Córdoba; con el fin de mejorar la comunicación interna, principalmente entre la sede central y sus franquiciados, y mantener motivado y conectado a todos los miembros de la organización, y por ende aumentar el índice de rentabilidad en un 7%, dando como resultado un retorno de inversión (ROI) de 115%.
Mejora continua de marca empleadora en Lozada Viajes
(2023-12) Antonchuk, Sebastián Emmanuel; Universidad Siglo 21
El presente trabajo final busca el diseño y la aplicación de una estrategia para la empresa Lozada Viajes. El país se está recuperando de la pandemia, siendo el turismo uno de los sectores más afectados, pero a su vez el sector con mayor potencial de crecimiento debido a las medidas mundialmente tomadas para su reactivación. Por consiguiente, se consideró de suma relevancia crear una herramienta de bajo costo y de rápida aplicación. A partir del análisis situacional de la empresa y su respectivo diagnóstico, se estableció como objetivo fortalecer y consolidar la Marca Empleadora, afianzar la cultura organizacional y aumentar la atracción, selección y retención tanto de empleados actuales como potenciales colaboradores, obteniendo de esta manera un incremento del 10% de las ganancias netas.
Employer branding: una propuesta de valor para Lozada Viajes
(2023-12) Schaer, Agustina Soledad; Universidad Siglo 21
Se trata en este reporte de caso de analizar la empresa Lozada Viajes, una red de franquicias de agencias de viaje líder en la industria del turismo en Argentina. Fundada en la ciudad de Córdoba en 1987, la compañía ha experimentado un crecimiento significativo con una trayectoria de más de 30 años, diversificando sus servicios. Comprende una revisión de la situación de la empresa, del contexto, de aspectos culturales, organizativos y funcionales, principalmente vinculados con la gestión del talento humano. A partir de un diagnóstico fundado en antecedentes y referencias teóricas, se detecta la necesidad de tomar conciencia del problema de la escasez de talento, de la integración y articulación de las políticas de RRHH con las estrategias de la compañía, así como también de la importancia del Employer Branding como estrategia para afrontar los desafíos futuros. Por último, se propone un plan para desarrollar la capacidad institucional para atraer y retener talento a partir de la construcción de una propuesta de valor integral y explícita como marca empleadora, aprovechando las ventajas inherentes al ADN de la organización, la solidez de la cultura y el prestigio de la marca comercial.
Comunicación interna y formación de líderes coach para una mejora continua en Lozada Viajes
(2023-12) Córdoba, María Virginia; Müller, Germán Federico
En este trabajo se abordó el caso de la empresa Lozada Viajes, una organización familiar, que surgió en los años 80 en la provincia de Córdoba, y posee la red de franquicias más grande de Argentina. A través de este estudio, se pudieron advertir dificultades en la valoración del área de RRHH por su ubicación en el organigrama como así también las deficiencias en la comunicación interna dentro del propio equipo de casa central, que se prolonga en un sentido biunívoco hacia las franquicias. La falta de liderazgo efectivo, que promueva la creación de vínculos de confianza, que incremente el compromiso de todas las áreas y la motivación de los empleados, surge como un aspecto pendiente en la estrategia con relación a la formación de mandos medios y gerenciales. Se diseñó una iniciativa dividida en tres intervenciones para la implementación de un programa integral que busca poner en valor la mejora de la comunicación interna y el liderazgo efectivo en toda la organización resaltando su contribución a los objetivos del negocio. Mediante una plataforma digital que permita una comunicación más ágil, transparente y completa, y un programa de desarrollo de liderazgo coach para mandos medios consideramos que las dificultades señaladas en el estudio inicial serán rápidamente resueltas.
Imagen de la empresa: el desafío de atraer y retener millennials
(2023-12) Ferrucci Pizarro, María José; Rinconez, Daniela
El presente manuscrito científico tuvo por objetivo indagar acerca de las estrategias de atracción y retención de talentos de la “generación y” que tienen determinadas pymes de la ciudad de Córdoba, y su relación con la imagen de la empresa y su marca empleadora. Se realizó una investigación de tipo exploratorio, con un diseño no experimental y transversal. El instrumento que se utilizó fue el de entrevista en profundidad a diferentes gerentes de recursos humanos. Los resultados indicaron que la mayoría de las organizaciones tienen conocimiento acerca del impacto que tiene la construcción de la imagen de la empresa, por parte de los jóvenes millennials a la hora de atraer y retener talentos. Sin embargo, son pocas las organizaciones que realizan acciones concretas para hacer frente a esta situación. En otras palabras, las redes sociales y las nuevas tecnologías son vistas por las organizaciones como meros instrumentos de reclutamiento de personal, dejando de lado el impacto que estas tienen en las nuevas generaciones al momento de decidir si quieren formar parte de la empresa. En conclusión, es de suma importancia que las organizaciones conozcan cuál es su situación frente a los candidatos, para poder diseñar estrategias eficientes en relación al proceso de atracción y retención de talentos.

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