Recursos Humanos

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Gestión de la Comunicación Interna y Liderazgo Coach
(Universidad Siglo 21, 2025) Jiménez Vatteone, María Candela
Este análisis de caso se centra en la empresa Lozada Viajes, dedicada al rubro turístico con presencia en todo el país. El objetivo principal fue diseñar un plan de implementación que permita acompañar el crecimiento de la organización mediante la creación de un área formal de Recursos Humanos. Esta área, a su vez, integrará tres ejes estratégicos: la mejora de la comunicación interna, la implementación del liderazgo coach en mandos medios y un programa de capacitación. Para ello, se realizó un análisis organizacional apoyado en una revisión teórica y metodológica; a partir del diagnóstico, se identificó la necesidad de institucionalizar prácticas que hoy se desarrollan de forma informal y dispersa. Como resultado, se propuso una intervención concreta a aplicarse en el plazo de seis meses, evaluando su impacto cualitativo y cuantitativo en indicadores clave. La conclusión señala que, con una estructura de RRHH consolidada, la empresa podrá mejorar la articulación entre sus áreas, profesionalizar la gestión del talento y responder de forma más eficiente a los desafíos del sector.
Plan de comunicación interna y formación de Líderes Coach en Man-Ser Productos y Servicios Industriales
(Universidad Siglo 21, 2025) Calfin, Laura Noemí
El presente trabajo mostró el diseño y la implementación de un plan de comunicación interna y la formación en liderazgo coach para los mandos medios de la empresa Man-Ser S.R.L. de la ciudad de Córdoba, Argentina. El proceso contempló un diagnóstico organizacional, en el cual se identificaron debilidades en los canales de comunicación y carencias en competencias de liderazgo, el diseño del plan adaptado a la industria y cultura organizacional, su implementación y medición de los resultados en un lapso de 12 meses. Se esperaba como resultado un aumento en la facturación anual del 30%. El plan incluyó herramientas de aplicación práctica, instrumentos de evaluación de desempeño, guías de implementación y recomendaciones para dar continuidad con un enfoque estratégico. Como conclusión, se observó que la comunicación interna fluida en todas direcciones y el liderazgo bien gestionado y con propósito no solo mejoran el clima organizacional y la coordinación operativa, sino que también tuvieron un impacto significativo en la productividad.
Descripción de puestos: desafíos por su ausencia en empresas familiares de Concordia
(Universidad Siglo 21, 2025) Serrano, Agustina.
La investigación fue realizada en las empresas familiares de la ciudad de Concordia, Entre Ríos, y profundiza en el análisis de la ausencia de la descripción formal de puestos y su influencia en la informalidad en la gestión de recursos humanos, sobre todo en los procesos de selección de personal. Se analizó, a través de encuestas, si las empresas entrevistadas cuentan con una descripción de puestos y se determinó que ninguna la posee. Sin embargo, ninguna de ellas manifiesta tener problemas organizativos. Y, a través de preguntas abiertas, se lograron detectar inconvenientes como la concentración de decisiones en una sola persona, falta de delegación, escasa planificación, entre otros. Se concluyó que la ausencia de una descripción de puestos constituye una debilidad estructural que limita la eficiencia operativa y la capacidad de crecimiento de las mismas. Se planteó comenzar con un proceso progresivo de formalización interna, comenzando por la elaboración de perfiles y responsabilidades de cada puesto.
Análisis del Mercado del Continente Americano para la Exportación de Bioetanol: Caso de Estudio de Bioledesma.
(Universidad Siglo 21, 2025) Benitez, Julieta
En el presente trabajo final de grado se analizó las oportunidades comerciales para la exportación de bioetanol producido por Ledesma SAAI, bajo la marca Bioledesma, con un enfoque dirigido hacia el continente de América. En el cual, el producto destaca ya que, a partir de un contexto de crecimiento sostenido y compromiso con la sostenibilidad, el proyecto se centró en evaluar las condiciones internas y externas de la empresa, considerando factores económicos, políticos, ambientales, legales y tecnológicos que influyen en la selección del mercado objetivo. La investigación incluyó la aplicación de la metodología de la matriz multicriterio AHP (Analytic Hierarchy Process) para identificar el país de destino más adecuado, y el enfoque de Marketing Mix fue empleado para estructurar el proceso de exportación. Los resultados indicaron que Estados Unidos representa el mercado más viable debido a su elevada demanda de biocombustibles y las condiciones favorables para la inserción del producto en dicho territorio. Asimismo, el análisis determinó que este destino ofrece ventajas estratégicas para la expansión comercial de Ledesma, consolidando su posicionamiento en el ámbito del comercio internacional.
Plan de Comunicación Interna y formación de líderes coach MAN – SER S.R.L
(Universidad Siglo 21, 2025) Moreno, Brenda Soledad
El presente trabajo final de graduación consiste en un reporte de caso de la empresa familiar metalúrgica Manser S.R.L. ubicada en la provincia de Córdoba. Los principales desafíos que enfrentaba la empresa estaban vinculados a una comunicación interna deficiente, además se evidenciaba la ausencia de liderazgo coach en los niveles medios y altos, donde también se notaban limitaciones en cuanto a habilidades blandas y gestión del tiempo. Mediante el análisis Pestel, Foda y las cinco fuerzas de Porter, se identificaron tanto las debilidades como las oportunidades presentes en la organización. A partir de estos hallazgos, se propuso un plan de comunicación interna basado en el liderazgo coach y una mejor gestión del tiempo, aplicable a todos los departamentos mediante una herramienta digital, con el objetivo de mejorar los recursos, facilitar la circulación de la información y aumentar las ganancias en un 6%. Se concluye que la propuesta ayudará a la empresa mejorando la productividad, la motivación y a desarrollar equipos efectivos, lo que se traducirá en beneficios tanto operativos como económicos para la organización.
Programa de mejora de la comunicación interna y el liderazgo coach en Lozada Viajes y Turismo
(Universidad Siglo 21, 2025) Alvarez, Daniela Viviana
Lozada Viajes, empresa líder en el sector turístico de Argentina con presencia en 13 provincias y más de 80 puntos de atención al público. Tiene como problemática central la debilidad en los procesos de comunicación interna y el estilo de liderazgo rígido, la cual le pone un límite a la integración efectiva entre la casa matriz y las franquicias, afectando el clima laboral, el compromiso del personal y una fragmentación en la cultura organizacional. Para resolver esta situación, se implementará un proceso de transformación cultural y organizacional que tenga en cuenta la modernización de los canales de comunicación a través de plataformas digitales como Microsoft SharePoint y Microsoft Teams, además de un programa de formación en liderazgo coach para mandos medios, que promueva un estilo más colaborativo y empático. Como resultado, se llevará a cabo una mejora significativa en la colaboración interna y la motivación del equipo. Este cambio permitirá fortalecer el sentido de pertenencia y adaptabilidad de la empresa frente a un mercado competitivo y dinámico.
Comunicación interna y Liderazgo coach en las empresas B: el caso Proa Consulting
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Vasquez, Nadia Mariel
El presente reporte de caso analizó a la empresa Proa Consulting, una agencia internacional con certificación B que asesora a organizaciones sociales, utilizando herramientas de diagnóstico y análisis de contexto. Los resultados mostraron problemas en la comunicación interna y el liderazgo coach, lo que provocó fallas en el cumplimiento de los objetivos y un elevado ausentismo. Como plan de respuesta se implementó un software colaborativo a fin de potenciar la comunicación interna equilibrando canales formales e informales, y se diseñó un programa de liderazgo coach para empoderar a los líderes, mejorar su rendimiento y el de sus equipos. Esto llevó a la reducción del ausentismo en un 10 %, se incrementó la efectividad de la comunicación interna y la gestión de los recursos humanos mediante el uso de las TIC. A través de una comunicación interna eficiente y el desarrollo de líderes coach, se espera consolidar una cultura sustentable con buen clima laboral y equipos de alto rendimiento.
Desarrollo de habilidades en comunicación efectiva y formación de Liderazgo coach en INFOSSEP
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Barbero, Nadia Soledad
El presente reporte de caso fue realizado en el INFOSSEP, organismo creado por la Ordenanza 12.465 en el año 2015 por el Concejo Deliberante del Municipio de Córdoba, con el objetivo de profesionalizar los recursos humanos en la gestión municipal. A partir del análisis institucional, se identificaron como principales problemáticas la escasa comunicación interna con el área de Recursos Humanos de la Municipalidad y con los mandos medios, así como la falta de competencias en liderazgo coach. Esta situación se agravaba por las diferencias entre dos grupos de trabajo: los profesionales con experiencia en gestión del capital humano y el personal perteneciente a la planta política, designado por cada nueva gestión. Frente a este escenario, se diseñó un plan de acción que incluyó la implementación de Slack para mejorar la comunicación interna y un programa de formación en liderazgo coach para profesionalizar a los mandos medios. También se priorizó la inclusión digital, mediante aulas de coworking y la herramienta PROCER, y la reactivación de redes sociales institucionales para fortalecer la visibilidad y la comunicación del INFOSSEP.
Plan de comunicación y formación de líderes coach en empresa familiar
(Universidad Siglo 21, 2029-09) Bordoni, Gina
El presente trabajo final de grado tiene como objetivo principal el diseño de un plan de comunicación interna y de formación de líderes con enfoque en el liderazgo coach para la empresa familiar A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., del sector mayorista de productos alimenticios en la provincia de Córdoba, Argentina. A través de un enfoque diagnóstico y estratégico, se identificaron debilidades críticas en la gestión de los recursos humanos, entre ellas la ausencia de un área formal de RR.HH., la falta de procesos estructurados y la escasa formación en liderazgo. El proyecto propone la creación de un departamento de Recursos Humanos liderado por profesionales calificados, la implementación de canales de comunicación formales y un programa de capacitación para mandos medios y gerentes, enfocado en el desarrollo de competencias de liderazgo coach. Se estima que estas acciones impactarán positivamente en la motivación, el clima laboral y la productividad organizacional, fortaleciendo la cultura interna y asegurando la sustentabilidad del negocio en el tiempo.
Diseño de un programa de Comunicación interna y liderazgo coach en Redolfi S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Luna, Candela
El siguiente trabajo se basa en el estudio de la empresa Redolfi, un mayorista de productos alimenticios, limpieza e higiene que se encuentra ubicada en la ciudad de James Craik. Se ha diagnosticado una deficiente comunicación interna; esto tiende a impactar en la productividad de la empresa, afectándola negativamente, ya que se originan rumores los cuales traen incertidumbre y tensión en los empleados, provocando así un bajo clima laboral. Se propone en el siguiente reporte de caso un plan de comunicación integral con el objetivo de profesionalizar los canales de comunicación, fortalecer el vínculo con los empleados y reafirmar los valores de la empresa para mejorar la comunicación y elevar la productividad.
Diseño de un plan de comunicación interna y formación de líderes coach para la empresa MAN-SER S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Burgener, Patricia del Valle
El presente reporte de caso fue realizado en la empresa MAN-SER S.R.L., la cual se dedica a la producción de bienes metalúrgicos y servicios afines. Se encuentra en calle 2 de Septiembre 4724, Barrio San Pedro Nolasco, en la ciudad de Córdoba, Argentina. Se observa que los principales problemas son una comunicación interna deficiente, la inexistencia de canales de comunicación digitales, la escasa formación en los mandos medios y la falta de delegación de tareas, provocando dificultades en la producción y la existencia de cuellos de botella. Debido a las falencias mencionadas anteriormente, se desarrolló un plan de implementación para enriquecer el flujo de información dentro de la misma, crear nuevos canales como correo electrónico institucional, grupos de WhatsApp, Instagram, modificar el buzón de sugerencias mediante formulario Google y capacitar en liderazgo coach para aumentar la productividad, relacionarse adecuadamente, encomendar actividades y gestionar equipos.
Plan estratégico de marca empleadora para Man-Ser S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Ocaranza, Leandra Eugenia
El presente trabajo final de grado tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marca empleadora para Man-Ser S.R.L., empresa familiar del sector metalúrgico ubicada en Córdoba, Argentina. A partir de un diagnóstico organizacional se identificaron debilidades como la escasa visibilidad institucional, la dificultad para atraer talento joven calificado y la falta de recambio generacional. La propuesta se estructuró en tres programas enfocados en la experiencia del colaborador, la comunicación interna y externa, y el proceso de incorporación de nuevos empleados. Entre las acciones desarrolladas se incluyen una encuesta de clima laboral, la creación de una propuesta de valor al empleado, la formación de nodos de conexión, la mejora de la presencia digital y el diseño de un programa de onboarding. Para medir el impacto de estas iniciativas se utilizaron indicadores clave del área de Recursos Humanos. Se estima que la estrategia contribuirá significativamente a mejorar la visibilidad institucional, atraer talento calificado y fortalecer el compromiso del personal. En conclusión, la iniciativa busca posicionar a Man-Ser como un empleador atractivo, potenciando su competitividad y su proyección futura en el mercado.
Marca Empleadora en el Sector Agrícola: Posicionamiento de Campo Agrícola Como Empresa Empleadora
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Unzain, Candelaria
El presente trabajo final de grado presenta un plan de implementación de marca empleadora para la empresa Campo Agrícola, una organización del sector agrícola ubicada en el Departamento Tercero Arriba, provincia de Córdoba, con una estructura organizacional basada en la tercerización de tareas productivas. A partir del análisis tanto interno como externo de la empresa se identificaron oportunidades de mejora en la gestión de personas y en la comunicación organizacional que podrían potenciar su posicionamiento como empleador en el sector. En función de este análisis, se diseñó un plan de implementación con acciones progresivas que permiten construir una propuesta de valor como empleador (EVP), visibilizar la identidad organizacional, establecer vínculos educativos y ofrecer experiencias formativas en el entorno rural. Todas las acciones fueron adaptadas al contexto productivo y a la realidad estructural de la empresa, con el fin de fortalecer su posicionamiento como empleador en el ámbito agrícola.
Plan de Comunicación Interna y formación de líderes” – . J & J.A Redolfi S.R.L.
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Lopez Isernia, Guillermina Ayelen
En este reporte de caso se llevó a cabo el análisis de la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., distribuidora mayorista de productos alimenticios, perfumería, limpieza y cigarrillos, con 50 años de experiencia en el rubro, situada en la ciudad de Córdoba y que actualmente cuenta con 6.000 clientes entre las provincias de Córdoba, Santa Fe y San Luis, una nómina de 130 empleados y una flota de 73 vehículos. En dicho análisis se puede evidenciar que, al no contar con un área de Recursos Humanos, ciertos procesos necesarios son ineficientes, como reclutamiento y selección de personal, gestión de capital humano, capacitaciones de mandos medios en Líderes Coach y comunicación interna. Es necesaria la formación del área de Recursos Humanos para lograr formalizar los procesos que generarán un salto de calidad para la firma. Uno de los procesos para comenzar el cambio es la formación de un equipo que lleve a cabo un plan de capacitación para los mandos medios en Líderes Coach, para poder realizar una correcta gestión del personal y así mejorar los procesos a través de la motivación de los colaboradores, siendo su principal objetivo potenciar el rendimiento de los colaboradores con una presencia más visible. El impacto de esta implementación generaría un cambio cultural en toda la compañía.
Plan de comunicación interna y formación de líderes coach para la empresa Proa Consulting
(2023-12) Chialvo, Gonzalo Marcelo; Gambino, Natalia
El presente reporte de caso se llevó a cabo en Proa Consulting, una consultora de talla internacional dedicada al desarrollo y gestión de organizaciones sociales en varios países de América Latina. Por medio de un análisis de la situación, se determinó que la compañía presentaba inconvenientes relacionados a la comunicación interna y en el liderazgo coach, debido a la falta de delegación de responsabilidades, capacitaciones ineficaces y faltas de herramientas digitales. Frente a estas falencias, se elaboró un plan estratégico conformado por acciones concretas, capacitaciones y la implementación de un canal de comunicación. Mediante esta propuesta se logró generar un valor agregado mediante la estimulación, como así también se consiguió reducir el índice de ausentismo injustificado en un 9,82%.
Planificación comunicacional y liderazgo coach A.J & J.A Redolfi S.R.L.
(2023-12) Cosma, Maximiliano; Muller, Germán
En el presente trabajo se realizó el abordaje de la empresa A.J & J.A Redolfi S.R.L. Mediante el diagnóstico que se realizó, se pudo saber que la empresa tenía problemas en su clima laboral, siendo este el menos favorable para el desarrollo de la organización y de sus colaboradores. Este mal clima laboral se presentaba debido a un liderazgo orientado al estilo autoritario, y por una comunicación interna gestionada de manera poco eficiente, generándose así una caída motivacional de los trabajadores. A través de diferentes análisis y del trabajo realizado en la empresa, se estableció como solución la implementación de un plan de comunicación interna y liderazgo coach, para corregir y revertir la situación. Este plan de comunicación y liderazgo coach se implementó en el transcurso del período de un año. Con esto se espera que, al finalizar dicho plan, los resultados en mejora del clima laboral sean significativos para el posterior desarrollo colectivo.
Plan estratégico de comunicación interna y liderazgo coach para Lozada Viaje
(2023-12) Molina, José Tomas; Universidad Siglo 21
En el siguiente se examinó a la empresa Lozada Viajes, de gran trayectoria en el rubro del turismo en Argentina. Haciendo foco en los apartados de comunicación interna y liderazgo coach. Donde se pudo identificar que el modelo estratégico de la organización había quedado anticuado u obsoleto a la hora de competir dentro del mercado de la venta de viajes. Después, se efectuó una investigación que sirvió de cimientos para la conformación de una conclusión diagnóstica, la cual se centró en trabajar en la comunicación interna para así poder lograr la ambientación por parte de los colaboradores a la estrategia omnicanal y las capacitaciones en liderazgo coach para poder acompañar a la implementación. El objetivo residió en implementar un plan de comunicación interna y liderazgo coach en la firma Lozada Viajes, centrado en impulsar la utilización de una estrategia omnicanal provocando el incremento de la rentabilidad de la empresa. Llegando a la conclusión que mediante la puesta en marcha de dicho plan, se podrá afrontar y superar la crisis, ayudando a los empleados a cumplir con los objetivos y fomentando el trabajo en equipo.
Propuesta de comunicación interna y capacitación en liderazgo coach para mejorar los procesos de la empresa MAN-SER S.R.L
(2023-12) Radicena, Antonella Yael; Universidad Siglo 21
El presente informe de caso se centró en la empresa familiar metalúrgica MAN-SER S.R.L, donde se analizó la falta de estrategias dedicadas a la comunicación interna, basada únicamente en la transmisión de información, así como la necesidad de mejorar su estilo de liderazgo formal. Para abordar estas problemáticas, se exploraron los conceptos de liderazgo coach y las mejores estrategias para formar equipos de trabajo centrados en las personas, más allá de las tareas asignadas. Asimismo, se propuso la implementación de un nuevo modelo de comunicación interna que promoviera la participación de todos los miembros de la empresa, mediante la utilización de herramientas innovadoras. La propuesta se estructuró para diseñar una estrategia de comunicación interna que incluya formación en liderazgo, con el objetivo de incentivar el cambio y transformar a los líderes de la empresa MAN-SER SRL. Esto se busca con la finalidad de optimizar los recursos disponibles actualmente en la organización, aumentar la productividad y lograr una delegación de tareas más eficaz. Estas acciones propuestas tuvieron como finalidad impulsar el crecimiento de la empresa, fortalecer los planes estratégicos y optimizar la gestión del talento humano de manera eficaz. Además, se esperaba que tuvieran un impacto positivo en el liderazgo, la motivación y la mejora del clima laboral, ya que permitirían dirigir tanto el trabajo en equipo como el individual hacia el logro de metas y objetivos.
La importancia de reforzar la marca empleadora en Proa Consulting
(2023-12) Escudero, Paloma Rocío; Universidad Siglo 21
El presente reporte de caso se llevó a cabo en Proa Consulting, una empresa internacional que brinda apoyo a organizaciones no gubernamentales en la consecución de sus objetivos. El enfoque principal fue la implementación de una marca empleadora, destacando su importancia tanto interna como externamente. Se realizo un análisis de la situación empresarial, seguido de un diagnóstico detallado que permitió identificar oportunidades y desafíos. El objetivo es incrementar la atracción y retención de talento en Proa Consulting mediante un programa integral centrado en beneficios, reconocimientos, capacitaciones y en la gestión de redes sociales, con la meta de reducir el ausentismo un 4%. La ejecución de este plan tendrá un impacto significativo en la satisfacción del capital humano, la optimización de la productividad y la reputación de la empresa por ende, mayor rentabilidad.
Propuesta de implementación de marca empleadora para MAN-SER S.R.L.
(2023-12) Taibo, Gregorio; Universidad Siglo 21
El presente Trabajo Final de Grado, tuvo como objetivo diseñar una propuesta de marca empleadora para la empresa MAN-SER S.R.L., la cual está ubicada en la provincia de Córdoba, barrio San Pedro Nolasco. Es una empresa familiar dedicada a la metalúrgica con más de 25 años de trayectoria. MAN-SER S.R.L., posee una gran política en inversión tecnológica, altos estándares de calidad y mucho potencial de crecimiento. En este trabajo se demostro la importancia de trabajar sobre la marca empleadora para lograr un posicionamiento en el mercado. Atraer nuevos candidatos, retener a los actuales, crear sentido de pertenencia, mejorar la imagen y la reputación. Se propuse la contratación de un Community Manager para crear contenido, manejar las redes sociales de la empresa, crear una comunidad activa, mantener la empresa en línea y comprometida. Además, se planteó creación de la propuesta de valor al empleado permitirá gestionar el talento, retener al personal, atraer nuevos candidatos, fidelidad a la empresa y reconocimiento en el mercado. Con la implementación de la propuesta se esperó mejorar un 10% la productividad de MAN-SER S.R.L.

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