Diseño de plan de comunicación y liderazgo coach en Sanatorio Morra

Abstract

Este trabajo final de grado abordó un caso real de intervención organizacional en el Sanatorio Prof. León S. Morra, especializada en salud mental ubicada en la ciudad de Córdoba. A partir del análisis de diagnóstico, se identificaron falencias en los canales de comunicación interna y una necesidad concreta de fortalecer los estilos de liderazgo dentro de la organización. Se propuso un plan de implementación que contempló la incorporación de un profesional de Recursos Humanos, la integración de una plataforma digital de comunicación (Humand), la creación de espacios de escucha activa y retroalimentación, y la capacitación en liderazgo con enfoque coach a través de Fundación Quantum. Asimismo, se diseñaron herramientas cualitativas de seguimiento para evaluar el impacto del plan. La propuesta se orientó a consolidar una cultura organizacional más colaborativa, basada en la participación, la confianza y la comunicación transversal, con el objetivo de generar mejoras sostenidas en el clima laboral y la gestión del talento humano.Abstract

This final thesis addressed a real-life case of organizational intervention at the Prof. León S. Morra Sanatorium; a mental health center located in the city of Córdoba. The diagnostic analysis identified weaknesses in internal communication channels and a specific need to strengthen leadership styles within the organization. An implementation plan was proposed that included the incorporation of a Human Resources professional, the integration of a digital communication platform (Humand), the creation of active listening and feedback spaces, and leadership training with a coach approach through the Quantum Foundation. Qualitative monitoring tools were also designed to evaluate the plan's impact. The proposal aimed to consolidate a more collaborative organizational culture based on participation, trust, and cross-functional communication, with the goal of generating sustained improvements in the work environment and human talent management.