Recursos Humanos

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Tu fuerte son las personas, escuchar y reconocer las necesidades, los sentimientos y el potencial de la gente. Por eso, sabes que podes ser muy útil en una organización o empresa que conozca el valor de contar con un equipo humano bien consolidado. En esta carrera, podrás especializarte en la dirección, administración y capacitación de personas dentro del ámbito organizacional. Intervenir en todos los aspectos necesarios para conectar sus universos particulares con los objetivos y misión corporativos, construyendo estructuras de empleo exitosas. Al mismo tiempo, podrás sumar calidad de vida laboral y potenciar la experiencia de la gente en su lugar de trabajo.

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Gestión humana en procesos de cambio: Diagnóstico para un plan de comunicación interna y formación de líderes coach en Lozada Viajes
(Universidad Siglo 21, 2025) Bottaro, Pilar
Este Trabajo Final de Grado aborda el caso de Lozada Viajes, una empresa argentina del sector turístico con fuerte impronta familiar y en proceso de expansión, que opera mediante un modelo de franquicias. A partir del diagnóstico de problemáticas vinculadas a la comunicación interna y al liderazgo de mandos medios y gerenciales, se diseñó una propuesta de intervención desde el área de Recursos Humanos, orientada a fortalecer la cohesión organizacional, mejorar el clima laboral y alinear las prácticas cotidianas con los valores culturales. El plan incluyó la conformación de un equipo impulsor, la incorporación de un nuevo rol estratégico, el diseño de herramientas de comunicación formal, la elaboración de un manual institucional y un programa de formación en liderazgo con enfoque coach. La propuesta permitió dar respuesta a los desafíos derivados del crecimiento de la compañía, consolidando un estilo de gestión más empático, participativo y orientado al desarrollo de los equipos. El impacto cualitativo buscado fue integrar el “Espíritu Lozada” con las nuevas exigencias organizacionales, profesionalizando las prácticas sin perder la identidad. Se evidenció así el potencial de la gestión de Recursos Humanos para intervenir estratégicamente en contextos dinámicos, fortaleciendo los vínculos internos y promoviendo la sostenibilidad cultural y operativa.
Diseño de un proyecto de marca empleadoa en Telecor S.A.”
(Universidad Siglo 21, 2025) Polinari, Marcos Javier
Canal Doce, pionero de la televisión privada en Argentina desde 1960, enfrentó desafíos internos significativos que afectaron su estabilidad laboral, especialmente en el área técnica. La alta rotación de personal y la falta de oportunidades de desarrollo debilitaron su marca como empleador, exacerbadas por una gestión de recursos humanos ineficaz y un entorno laboral poco atractivo. Para abordar estos problemas, se diseñó un proyecto de marca empleadora que buscó mejorar la percepción interna y externa de la empresa, alineando los valores de la organización con las expectativas de sus empleados. El plan de implementación se centró en cuatro objetivos específicos: capacitar al personal en el concepto de marca empleadora, crear un plan de comunicación efectivo, fomentar la participación de los empleados en la promoción de la marca y definir una Propuesta de Valor del Empleado (PVE). El resultado que se obtuvo por esta implementación es un retorno de inversión del 96%. La estrategia de marca empleadora no solo buscó atraer y retener talento, sino también mejorar la reputación Telecor como empleador, motivar al personal y fomentar un ambiente laboral positivo.
Fortalecimiento de la comunicación interna y el liderazgo organizacional en A.J. y J.A. Redolfi S.R.L.: propuesta de intervención desde recursos humanos
(Universidad Siglo 21, 2025) Marone Giandinotto, Ana Paula
El presente trabajo final de grado tiene como objetivo principal proponer una intervención estratégica orientada directamente a la gestión de los recursos humanos en la empresa A.J. y J.A. Redolfi S.R.L., apuntando a fortalecer la comunicación interna y el liderazgo organizacional. A partir de un diagnóstico situacional que evidencia un exponencial crecimiento comercial de una empresa familiar, acompañado de la informalidad en los procesos comunicacionales y la ausencia de formación en los mandos medios, se diseña una propuesta integral que incluye la creación de un área formal de RRHH, la implementación de un plan de comunicación interna apoyado en herramientas tecnológicas, y una capacitación en liderazgo coach. Estas acciones buscan promover una cultura organizacional más profesional y alineada con los objetivos
Plan de comunicación interna y formación de líderes coach en Sanatorio Prof. Leon S. Morra
(Universidad Siglo 21, 2025) Valdez, Melisa Carolina
Este trabajo estudia la problemática existente de comunicación interna y liderazgo en el sanatorio Prof. León S. Morra, especializado en salud mental. Luego de un diagnostico organizacional íntegro, se identificaron áreas de mejora en el compromiso, motivación y flujo de información, que afectan el clima laboral. Por ello, se desarrolló un plan de comunicación interna y un programa de formación en liderazgo coach orientado a fortalecer las competencias comunicativas y liderazgo en mandos medios y altos, referentes en sus áreas. Mediante estrategias efectivas, se busca mejorar el trabajo en equipo hacia metas comunes, reducir la rotación de personal y fomentar un entorno donde los empleados se sientan escuchados y valorados, generando un clima organizacional positivo que impacte en la atención a los pacientes y contribuya al bienestar y crecimiento institucional. Adaptar estas estrategias al sector de salud mental dentro de la gestión de recursos humanos, mediante un plan estructurado, promueve un servicio más integral y humano.
Diseño de plan de comunicación y liderazgo coach en Sanatorio Morra
(Universidad Siglo 21, 2025) Maniero, Indira Ailen
Este trabajo final de grado abordó un caso real de intervención organizacional en el Sanatorio Prof. León S. Morra, especializada en salud mental ubicada en la ciudad de Córdoba. A partir del análisis de diagnóstico, se identificaron falencias en los canales de comunicación interna y una necesidad concreta de fortalecer los estilos de liderazgo dentro de la organización. Se propuso un plan de implementación que contempló la incorporación de un profesional de Recursos Humanos, la integración de una plataforma digital de comunicación (Humand), la creación de espacios de escucha activa y retroalimentación, y la capacitación en liderazgo con enfoque coach a través de Fundación Quantum. Asimismo, se diseñaron herramientas cualitativas de seguimiento para evaluar el impacto del plan. La propuesta se orientó a consolidar una cultura organizacional más colaborativa, basada en la participación, la confianza y la comunicación transversal, con el objetivo de generar mejoras sostenidas en el clima laboral y la gestión del talento humano.
Planificación comunicacional y liderazgo coach A.J & J.A Redolfi S.R.L
(Universidad Siglo 21, 2025) Gatti, Nadia Gisela
En el presente trabajo se abordó el análisis y diagnóstico de la empresa A. J. & J.A. Redolfi S.R.L., reconocida por trayectoria como empresa familiar a lo largo de los últimos 50 años en la provincia de Córdoba. De acuerdo relevado se pudo observar que la misma no cuenta con el desarrollo de la comunicación interna de manera eficiente y tecnológicamente moderna, así como tampoco desarrolla talentos de liderazgo coach en los puestos de supervisión. Esto genera que el clima organizacional se vea afectado negativamente y la cultura organizacional sea débil. Dicho esto, se propone la implementación de un plan estratégico de comunicación interna sumando a los canales tradicionales, las nuevas herramientas digitales así como también, la formación de líderes coach capaces de gestionar los equipos de trabajo y lograr una mejora en el clima y satisfacción laboral para finalmente, influir de manera positiva en los resultados de la empresa.
Plan de comunicación interna y formación de líderes coach en la empresa A.J & J.A. Redolfi S.R.L.
(2025) Pereyra, María Mercedes
El presente trabajo está basado en el análisis y diagnóstico de la empresa A. J. & J.A. Redolfi S.R.L., la cual posee una trayectoria de más de 50 años en el sector .mayorista de productos alimenticios, perfumería, limpieza y cigarrillos en el interior del país, con epicentro en la localidad de James Craik de la provincia de Córdoba. A partir del análisis mencionado se observa que la misma no tiene desarrollados canales de comunicación interna eficientes y sus mandos medios carecen de formación en liderazgo coach, características que impactan negativamente en el clima organizacional y la apropiación de la cultura organizacional.Por lo expuesto, se propone un abordaje mediante un plan estratégico de comunicación interna con el uso de canales tradicionales y herramientas digitales, así como una formación del nivel de supervisión en liderazgo coach, con el fin de mejorar el clima y la satisfacción laboral y afianzar la cultura organizacional de la empresa,
Marca empleadora como estrategia en A.J. & J.A. Redolfi S.R.L
(Universidad Siglo 21, 2025) Gandini, Ana Eugenia
Este trabajo final de grado tiene como propósito implementar un plan estratégico que posicione como marca empleadora atractiva a la empresa A. J. & J. A. Redolfi SRL, distribuidora mayorista de alimentos, perfumería y limpieza, de la provincia de Córdoba, distinguiéndola como una organización deseada, capaz de atraer, fidelizar y retener a los mejores talentos, potenciada con una robusta propuesta de valor al empleado, impactando en los actuales colaboradores como en los futuros. La investigación, dada por el diagnóstico organizacional mediante diferentes herramientas de análisis estratégico, pudo evaluar los diferentes aspectos de la empresa, determinando como intervención primordial la creación del área de recursos humanos, imprescindible para desarrollar e implementar un plan estratégico de marca empleadora con una propuesta de valor al empleado sólida, considerando elementos claves para la competitividad organizacional, la atracción de talentos y la fidelización.
Título: Marca empleadora: Atracción y retención de Talento en Santa Cruz, Argentina
(Universidad Siglo 21, 2025) Arias, Silvina
Este estudio analiza el impacto de la marca empleadora en la capacidad de las empresas de la provincia de Santa Cruz para atraer y retener talento, basándose en una encuesta realizada a diez profesionales de organizaciones locales. Los resultados identifican factores clave que influyen en la percepción positiva de la marca empleadora, como una propuesta de valor al empleado (PVE) clara, una cultura organizacional sólida, el reconocimiento laboral y un enfoque integral en el bienestar. Sin embargo, también se destacan importantes desafíos, tales como la escasez de perfiles profesionales cualificados, las condiciones climáticas adversas y la fuerte competencia por talento, los cuales dificultan tanto la atracción como la retención de empleados. Esta investigación ofrece un análisis valioso y recomendaciones específicas tanto para empresas de Santa Cruz como también para aquellas ubicadas en regiones con contextos socioeconómicos y culturales similares.
Implementación de un sistema de comunicación interna y formación de lideres coach para el Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP)
(Universidad Siglo 21, 2025) Alvarez, José Luis
Este trabajo analizó la comunicación interna y la falta de liderazgo coach en el Infossep de Córdoba, afectando su credibilidad y eficiencia debido a la resistencia a la capacitación, la influencia política y la falta de autonomía técnica. En el marco teórico se fundamentaron conceptos clave de comunicación, liderazgo y coaching. La metodología diseñó un plan estratégico con programas específicos. Los resultados estudiados evidenciaron mejoras en cultura organizacional y gestión pública. Finalmente, se propuso fortalecer la cultura, motivación e imagen institucional, reposicionando al Infossep como referente en modernización y desarrollo.
Posicionamiento de MAN-SER S.R.L como marca empleadora: Estrategias para la retención y fidelización del talento humano
(Universidad Siglo 21, 2025) Sanchez, Fatima Daniela
Man-Ser S.R.L. es una empresa metalúrgica ubicada en Córdoba, que desde 1995 se dedica a fabricar piezas para el sector industrial. Con el tiempo se fue convirtiendo en una empresa en constante crecimiento, gracias a su destacada gestión de la calidad y servicio personalizado al cliente. A partir de un análisis del contexto interno y externo de la organización, comenzaron a notarse algunas falencias en cuanto a la administración de los recursos humanos. A raíz de ello, se propuso diseñar e implementar un plan estratégico de marca empleadora, con el objetivo de retener al talento y fortalecer el sentido de pertenencia de los mismos, dentro de la organización. Para ello, se desarrollaron tres líneas de acción: la contratación de un profesional de Recursos Humanos, el desarrollo y la capacitación interna en marca empleadora y la construcción de una propuesta de valor al empleado, basada en beneficios y reconocimiento. De esta manera, se logrará generar un impacto positivo en el ámbito interno, convirtiendo a Man-Ser en un lugar apreciado para trabajar, impulsando la motivación y la fidelización de los colaboradores.
Gestión de la Comunicación Interna y Liderazgo Coach
(Universidad Siglo 21, 2025) Jiménez Vatteone, María Candela
Este análisis de caso se centra en la empresa Lozada Viajes, dedicada al rubro turístico con presencia en todo el país. El objetivo principal fue diseñar un plan de implementación que permita acompañar el crecimiento de la organización mediante la creación de un área formal de Recursos Humanos. Esta área, a su vez, integrará tres ejes estratégicos: la mejora de la comunicación interna, la implementación del liderazgo coach en mandos medios y un programa de capacitación. Para ello, se realizó un análisis organizacional apoyado en una revisión teórica y metodológica; a partir del diagnóstico, se identificó la necesidad de institucionalizar prácticas que hoy se desarrollan de forma informal y dispersa. Como resultado, se propuso una intervención concreta a aplicarse en el plazo de seis meses, evaluando su impacto cualitativo y cuantitativo en indicadores clave. La conclusión señala que, con una estructura de RRHH consolidada, la empresa podrá mejorar la articulación entre sus áreas, profesionalizar la gestión del talento y responder de forma más eficiente a los desafíos del sector.
Plan de comunicación interna y formación de Líderes Coach en Man-Ser Productos y Servicios Industriales
(Universidad Siglo 21, 2025) Calfin, Laura Noemí
El presente trabajo mostró el diseño y la implementación de un plan de comunicación interna y la formación en liderazgo coach para los mandos medios de la empresa Man-Ser S.R.L. de la ciudad de Córdoba, Argentina. El proceso contempló un diagnóstico organizacional, en el cual se identificaron debilidades en los canales de comunicación y carencias en competencias de liderazgo, el diseño del plan adaptado a la industria y cultura organizacional, su implementación y medición de los resultados en un lapso de 12 meses. Se esperaba como resultado un aumento en la facturación anual del 30%. El plan incluyó herramientas de aplicación práctica, instrumentos de evaluación de desempeño, guías de implementación y recomendaciones para dar continuidad con un enfoque estratégico. Como conclusión, se observó que la comunicación interna fluida en todas direcciones y el liderazgo bien gestionado y con propósito no solo mejoran el clima organizacional y la coordinación operativa, sino que también tuvieron un impacto significativo en la productividad.
Descripción de puestos: desafíos por su ausencia en empresas familiares de Concordia
(Universidad Siglo 21, 2025) Serrano, Agustina.
La investigación fue realizada en las empresas familiares de la ciudad de Concordia, Entre Ríos, y profundiza en el análisis de la ausencia de la descripción formal de puestos y su influencia en la informalidad en la gestión de recursos humanos, sobre todo en los procesos de selección de personal. Se analizó, a través de encuestas, si las empresas entrevistadas cuentan con una descripción de puestos y se determinó que ninguna la posee. Sin embargo, ninguna de ellas manifiesta tener problemas organizativos. Y, a través de preguntas abiertas, se lograron detectar inconvenientes como la concentración de decisiones en una sola persona, falta de delegación, escasa planificación, entre otros. Se concluyó que la ausencia de una descripción de puestos constituye una debilidad estructural que limita la eficiencia operativa y la capacidad de crecimiento de las mismas. Se planteó comenzar con un proceso progresivo de formalización interna, comenzando por la elaboración de perfiles y responsabilidades de cada puesto.
Análisis del Mercado del Continente Americano para la Exportación de Bioetanol: Caso de Estudio de Bioledesma.
(Universidad Siglo 21, 2025) Benitez, Julieta
En el presente trabajo final de grado se analizó las oportunidades comerciales para la exportación de bioetanol producido por Ledesma SAAI, bajo la marca Bioledesma, con un enfoque dirigido hacia el continente de América. En el cual, el producto destaca ya que, a partir de un contexto de crecimiento sostenido y compromiso con la sostenibilidad, el proyecto se centró en evaluar las condiciones internas y externas de la empresa, considerando factores económicos, políticos, ambientales, legales y tecnológicos que influyen en la selección del mercado objetivo. La investigación incluyó la aplicación de la metodología de la matriz multicriterio AHP (Analytic Hierarchy Process) para identificar el país de destino más adecuado, y el enfoque de Marketing Mix fue empleado para estructurar el proceso de exportación. Los resultados indicaron que Estados Unidos representa el mercado más viable debido a su elevada demanda de biocombustibles y las condiciones favorables para la inserción del producto en dicho territorio. Asimismo, el análisis determinó que este destino ofrece ventajas estratégicas para la expansión comercial de Ledesma, consolidando su posicionamiento en el ámbito del comercio internacional.
Plan de Comunicación Interna y formación de líderes coach MAN – SER S.R.L
(Universidad Siglo 21, 2025) Moreno, Brenda Soledad
El presente trabajo final de graduación consiste en un reporte de caso de la empresa familiar metalúrgica Manser S.R.L. ubicada en la provincia de Córdoba. Los principales desafíos que enfrentaba la empresa estaban vinculados a una comunicación interna deficiente, además se evidenciaba la ausencia de liderazgo coach en los niveles medios y altos, donde también se notaban limitaciones en cuanto a habilidades blandas y gestión del tiempo. Mediante el análisis Pestel, Foda y las cinco fuerzas de Porter, se identificaron tanto las debilidades como las oportunidades presentes en la organización. A partir de estos hallazgos, se propuso un plan de comunicación interna basado en el liderazgo coach y una mejor gestión del tiempo, aplicable a todos los departamentos mediante una herramienta digital, con el objetivo de mejorar los recursos, facilitar la circulación de la información y aumentar las ganancias en un 6%. Se concluye que la propuesta ayudará a la empresa mejorando la productividad, la motivación y a desarrollar equipos efectivos, lo que se traducirá en beneficios tanto operativos como económicos para la organización.
Programa de mejora de la comunicación interna y el liderazgo coach en Lozada Viajes y Turismo
(Universidad Siglo 21, 2025) Alvarez, Daniela Viviana
Lozada Viajes, empresa líder en el sector turístico de Argentina con presencia en 13 provincias y más de 80 puntos de atención al público. Tiene como problemática central la debilidad en los procesos de comunicación interna y el estilo de liderazgo rígido, la cual le pone un límite a la integración efectiva entre la casa matriz y las franquicias, afectando el clima laboral, el compromiso del personal y una fragmentación en la cultura organizacional. Para resolver esta situación, se implementará un proceso de transformación cultural y organizacional que tenga en cuenta la modernización de los canales de comunicación a través de plataformas digitales como Microsoft SharePoint y Microsoft Teams, además de un programa de formación en liderazgo coach para mandos medios, que promueva un estilo más colaborativo y empático. Como resultado, se llevará a cabo una mejora significativa en la colaboración interna y la motivación del equipo. Este cambio permitirá fortalecer el sentido de pertenencia y adaptabilidad de la empresa frente a un mercado competitivo y dinámico.
Comunicación interna y Liderazgo coach en las empresas B: el caso Proa Consulting
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Vasquez, Nadia Mariel
El presente reporte de caso analizó a la empresa Proa Consulting, una agencia internacional con certificación B que asesora a organizaciones sociales, utilizando herramientas de diagnóstico y análisis de contexto. Los resultados mostraron problemas en la comunicación interna y el liderazgo coach, lo que provocó fallas en el cumplimiento de los objetivos y un elevado ausentismo. Como plan de respuesta se implementó un software colaborativo a fin de potenciar la comunicación interna equilibrando canales formales e informales, y se diseñó un programa de liderazgo coach para empoderar a los líderes, mejorar su rendimiento y el de sus equipos. Esto llevó a la reducción del ausentismo en un 10 %, se incrementó la efectividad de la comunicación interna y la gestión de los recursos humanos mediante el uso de las TIC. A través de una comunicación interna eficiente y el desarrollo de líderes coach, se espera consolidar una cultura sustentable con buen clima laboral y equipos de alto rendimiento.
Desarrollo de habilidades en comunicación efectiva y formación de Liderazgo coach en INFOSSEP
(Universidad Siglo 21, 2025-09) Barbero, Nadia Soledad
El presente reporte de caso fue realizado en el INFOSSEP, organismo creado por la Ordenanza 12.465 en el año 2015 por el Concejo Deliberante del Municipio de Córdoba, con el objetivo de profesionalizar los recursos humanos en la gestión municipal. A partir del análisis institucional, se identificaron como principales problemáticas la escasa comunicación interna con el área de Recursos Humanos de la Municipalidad y con los mandos medios, así como la falta de competencias en liderazgo coach. Esta situación se agravaba por las diferencias entre dos grupos de trabajo: los profesionales con experiencia en gestión del capital humano y el personal perteneciente a la planta política, designado por cada nueva gestión. Frente a este escenario, se diseñó un plan de acción que incluyó la implementación de Slack para mejorar la comunicación interna y un programa de formación en liderazgo coach para profesionalizar a los mandos medios. También se priorizó la inclusión digital, mediante aulas de coworking y la herramienta PROCER, y la reactivación de redes sociales institucionales para fortalecer la visibilidad y la comunicación del INFOSSEP.
Plan de comunicación y formación de líderes coach en empresa familiar
(Universidad Siglo 21, 2029-09) Bordoni, Gina
El presente trabajo final de grado tiene como objetivo principal el diseño de un plan de comunicación interna y de formación de líderes con enfoque en el liderazgo coach para la empresa familiar A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., del sector mayorista de productos alimenticios en la provincia de Córdoba, Argentina. A través de un enfoque diagnóstico y estratégico, se identificaron debilidades críticas en la gestión de los recursos humanos, entre ellas la ausencia de un área formal de RR.HH., la falta de procesos estructurados y la escasa formación en liderazgo. El proyecto propone la creación de un departamento de Recursos Humanos liderado por profesionales calificados, la implementación de canales de comunicación formales y un programa de capacitación para mandos medios y gerentes, enfocado en el desarrollo de competencias de liderazgo coach. Se estima que estas acciones impactarán positivamente en la motivación, el clima laboral y la productividad organizacional, fortaleciendo la cultura interna y asegurando la sustentabilidad del negocio en el tiempo.

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