Implementación de un sistema de comunicación interna y formación de lideres coach para el Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP)

Abstract

Este trabajo analizó la comunicación interna y la falta de liderazgo coach en el Infossep de Córdoba, afectando su credibilidad y eficiencia debido a la resistencia a la capacitación, la influencia política y la falta de autonomía técnica. En el marco teórico se fundamentaron conceptos clave de comunicación, liderazgo y coaching. La metodología diseñó un plan estratégico con programas específicos. Los resultados estudiados evidenciaron mejoras en cultura organizacional y gestión pública. Finalmente, se propuso fortalecer la cultura, motivación e imagen institucional, reposicionando al Infossep como referente en modernización y desarrollo.