Optimización organizativa integrando la comunicación interna, liderazgo coach y plan de desarrollo profesional en Lozada Viajes

Abstract

El objeto de estudio del presente trabajo es LOZADA VIAJES, una empresa familiar perteneciente al sector de turismo ubicada en la ciudad de Córdoba capital. Se llevó a cabo un análisis de toda la compañía en la que se detectó debilidades tales como la falta de innovación en relación a la comunicación interna, la necesidad de la formación de una nueva modalidad de liderazgo y falta de un plan de desarrollo profesional. Para abordar estas temáticas se buscó el respaldo teórico de diversos autores con respecto a comunicación interna, liderazgo coach y plan de desarrollo profesional. En búsqueda de una solución, finalmente el objetivo de este trabajo fue mejorar la comunicación interna, capacitar a los gerentes y mandos medios en liderazgo coach e implementar un plan de desarrollo profesional. Estas mejoras resultaron en un incremento en las ganancias de la empresa de un 4% generando mejoras y afianzamiento en tanto a aspectos culturales.DESTACADO