Planificación estratégica para la integración de canales físicos y digitales. El caso: Tarjeta Naranja

Abstract

Luego de haber realizado los análisis e identificado las debilidades de la empresa como las oportunidades que se presentan, se propone una planificación estratégica para aumentar la rentabilidad de la empresa a través de la captación de nuevos clientes e incentivar a los clientes actuales a utilizar las plataformas en la empresa así puede mejorar el servicio adaptando a los requerimientos de los clientes, y aprovechar la oportunidad del incremento del comercio digital, el auge del comercio electrónico y los pagos digitales en Argentina brinda una oportunidad para que Naranja X aumente la adopción de su plataforma digital y amplíe su base de usuarios. A través del flujo de caja desarrollado con la propuesta se determinó que la propuesta es viable al tener un van positivo indica que se recupera la inversión y se obtiene un excedente además la tasa interna de retorno indica que se puede exigir más al proyecto que la tasa mínima deseada.