Abstract
El presente reporte de caso se llevó a cabo en Proa Consulting, una consultora de talla
internacional dedicada al desarrollo y gestión de organizaciones sociales en varios países de
América Latina. Por medio de un análisis de la situación, se determinó que la compañía
presentaba inconvenientes relacionados a la comunicación interna y en el liderazgo coach,
debido a la falta de delegación de responsabilidades, capacitaciones ineficaces y faltas de
herramientas digitales. Frente a estas falencias, se elaboró un plan estratégico conformado
por acciones concretas, capacitaciones y la implementación de un canal de comunicación.
Mediante esta propuesta se logró generar un valor agregado mediante la estimulación, como
así también se consiguió reducir el índice de ausentismo injustificado en un 9,82%.