Reporte de caso: Planificación estratégica para mejorar la rentabilidad de la empresa Naranja S.A.

Abstract

A lo largo de este trabajo se tendrá como eje principal a la empresa Tarjeta Naranja S.A fundada en la ciudad de Córdoba, con el fin de realizar una planificación estratégica con la razón de mejorar la rentabilidad de la empresa a través de la fidelización de clientes. Para poder llevar a cabo este reporte se propondrá realizar un análisis interno e externo de la organización, obteniendo la información necesaria para poder llevar a cabo el reporte, recopilando datos importantes con el fin de que la empresa pueda destacarse de manera superior que su competencia dentro del ámbito financiero. En el análisis de la industria se observó que el mercado financiero de tarjetas de crédito es altamente competitivo y, se detectó el avance de la digitalización de los medios de pago en el país. El objetivo general del proyecto es aumentar la rentabilidad para fines del año 2022 a través del cumplimiento de una serie de objetivos específicos que serán explicados a lo largo del reporte.