Gestión de la comunicación interna a través de los líderes coach en Lozada Viajes 2022
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2023-06Abstract
El siguiente reporte de caso tiene como protagonista a la Agencia Lozada
Viajes, la cual tiene presencia en todo el país hace más de 30 años, pero que como
toda empresa ha tenido que adaptarse al contexto cambiante constantemente. A partir
del análisis realizado se destacó que las problemáticas principales son la
comunicación ineficiente, la dependencia de las agencias con la casa central, la
carencia de información y capacitación sobre el liderazgo coach, y la inexistencia de
un plan de carrera para sus empleados, por lo tanto se propuso apuntar a la innovación
en comunicación interna y formación de líderes coach, junto a la creación de un plan
de desarrollo profesional para los colaboradores; con el fin de incrementar la
productividad y rentabilidad de la empresa en un 8%. DESTACADO
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