Propuesta de plan de comunicación interna, liderazgo coach y desarrollo organizacional en la empresa A.J & J.A Redolfi S.R.L

Abstract

El presente reporte de caso fue realizado sobre la empresa A. J. & J. A. Redolfi, ubicada en la localidad de James Craik, en Córdoba. La misma se destaca por poseer más de 50 años de trayectoria en el rubro mayorista de productos alimenticios, lo que le permitió diferenciarse en el mercado y contar con aproximadamente 6000 clientes fidelizados. A través del análisis sistémico de la compañía se diagnosticó como principal problemática la carencia de un Plan de Comunicación Interna que establezca canales eficientes, un público objetivo y mensajes coherentes con la cultura y metas organizacionales. Además, se detectó la ausencia de habilidades de liderazgo en los mandos medios y altos de la empresa, y la falta de planes de desarrollo organizacional que permitan guiar el desempeño de los colaboradores al logro de objetivos y metas de la compañía. A lo largo del trabajo se presentaron diferentes autores que dieron soporte teórico y práctico a las diferentes temáticas abordadas. Para solucionar las problemáticas mencionadas, se presentó un Plan de Acción que incluyó como propuestas un Plan de Comunicación Interna, el entrenamiento en Liderazgo Coach para los Mandos Medios y Gerentes de la empresa, y por último, la Administración del Personal por medio de Objetivos Individuales. A través de su implementación se espera que Redolfi obtenga un 15% de retorno de inversión.

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