Abstract
El reporte de caso fue realizado en Man-Ser S.R.L. que inicio sus actividades en la
provincia de Cordoba, en los comienzos de los 90 cuando instalo su primera planta productiva
como una empresa familiar que presento fallas en cuanto a la gestion de su comunicación
interna y formación de los mandos medios, debido a que los procesos estaban centralizados en
la dirección. Ante estos problemas analizados y detectados se trazo un plan de acción que tuvo como
objetivo implementar un plan de comunicación digital mediante la incorporación de un analista
de comunicación que lo diseñe y formar a los mandos medios de Man-Ser en liderazgo coach
con la finalidad de lograr un incremento del 5 % sobre las ganancias netas de la compañía, teniendo como resultado un retorno de inversión del 91%.