Cuadro de mando integral aplicado a la pyme metalúrgica MAN-SER S.R.L.

Abstract

El presente trabajo se desarrolla en la empresa MAN – SER S.R.L, empresa familiar dedicada al sector metalúrgico, orientada al mercado nacional, de la ciudad de Córdoba, con el propósito de diseñar y aplicar un Cuadro de Mando Integral, como sistema de información y control estratégico, en el periodo Agosto - Diciembre del año 2020, para el despliegue, seguimiento y control de su rumbo estratégico. Como resultados, se presenta el diseño del Cuadro de Mando Integral, las relaciones causa-efecto para el análisis de los inductores de actuación, a través del mapa estratégico, y la propuesta de indicadores concatenados a los objetivos estratégicos, asociados a metas y con un tratamiento dinámico. En conclusión, la propuesta debe ser comunicada a todos los niveles de la empresa, para que permita llevar a la acción, una estrategia empresarial definida previamente, y sobre la cual, pueda hacerse un seguimiento del grado de éxito en la consecución de dichas metas.