Abstract
El reporte de caso fue realizado en la empresa Redolfi S.R.L. de la provincia de
Córdoba, quien tiene más de 60 años de antigüedad brindando servicios de distribución y
ventas de productos de supermercado, La problemática central que se detecto fue la falta de
un departamento de recursos humanos, los escasos canales de comunicación y mandos
medios orientados a las tareas. Motivo por el cual se realizo un plan de implementación que
tuvo como objetivo crear el área de recursos humanos que colabore en la unificación de la
comunicación interna utilizando canales digitales, además de formar a los mandos medios de
en liderazgo coach con la finalidad de obtener un 15% en sus ganancias netas. Teniendo
como resultado un retorno de inversión del 200%.