Abstract
El presente reporte de caso aborda a la Unidad Educativa Maryland, una empresa dedicada al
rubro educativo, la cual posee nivel inicial, primario y medio con Formación Opcional en
Lengua Inglesa. El plantel docente y no docente tiene un total de 108 empleados. Se pudo
observar que si bien la parte pedagógica está muy bien desarrollada, le falta hacer foco en la
comunicación interna y formación de líderes coach. Se procedió a ahondar en literatura
pertinente a las temáticas abordadas, con las cuales se sentaron las bases para los planes de
acción que se aconsejan realizar. Los mismos están destinados a mejorar la comunicación
interna a través de medios tecnológicos y a favorecer la formación de líderes coach a través
de capacitaciones a mandos medios, ambas cosas necesarias en el contexto actual de la
empresa. En un período de un año y con una inversión de $184400 se pueden llevar a cabo
dichas acciones que fortalecerán a la empresa