Abstract
Este Reporte de Caso analiza a la escuela Instituto Santa Ana: propone abordar
el futuro de la empresa desde la Planeación Estratégica con una perspectiva holística. Se
opta por una estrategia genérica de enfoque y se diseñan planes de acción específicos
en todos los niveles, con sus presupuestos respectivos, para llevarla delante de manera
satisfactoria. El contexto se encuentra signado por la voluntad de crecimiento
sustentable, la crisis macroeconómica y las respuestas de emergencia ante la pandemia
SARS-CoV-2. Sin embargo, se detectan fuertes ventajas competitivas ya existentes, que
serán la plataforma para alcanzar el objetivo de crecer un 7% en matriculación.
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