Elaboración e Implementación de Cuadro de Mando Integral para MAS-SER S.R.L.

Abstract

En el siguiente reporte de caso se plantea el contexto de la empresa MAN-SER S.R.L., ubicada en la provincia de Córdoba, la cual se desarrolla en el sector metalúrgico. Se plantean las problemáticas que perjudican la correcta realización de sus objetivos y su desempeño. Con esta información se confecciona un Cuadro de Mando Integral con indicadores específicos basados en las cuatro perspectivas claves: financiera, clientes, procesos internos y formación y crecimiento. El mismo se basa en un plan estratégico integral a largo plazo con el objetivo de traducir la misión y visión de la empresa en acciones concretas para comunicar a todos los sectores de la organización.