Campaña de comunicaciones integradas y fidelización de clientes. Caso: marca OSSIRA en córdoba

Abstract

El siguiente trabajo de grado consistió en realizar una campaña de comunicaciones integradas para los locales de la marca OSSIRA de la ciudad de Córdoba. Para lograrlo de la manera más creativa y eficiente se plantearon objetivos generales y específicos para conocer las motivaciones de las clientas y para explorar la imagen que la marca ya posee. Luego de un estudio del marco teórico en el cual se hizo mucho hincapié en definiciones de moda, de psicología de la mujer y de merchandising en los puntos de venta, se realizaron encuestas de tipo estructuradas que fueron dirigidas a mujeres de entre 20 y 55 años para extraer datos fehacientes sobre sus motivaciones de compra en general y hacia la marca OSSIRA en particular. Para realizar la campaña se procedió al análisis de estos datos y se extrajeron conclusiones que sirvieron a la hora de estructurar una campaña sólida y creativa para un rubro que usualmente, no modifica sus comunicaciones sino que siempre se basa en ideas simples y para nada originales ni sorprendentes. Por todo esto, se creó una campaña que integra acciones y medios tradiciones con las nuevas formas de comunicar (publicidad no tradicional o “below the line”) para apuntar al target y para que la marca esté presente en varias de sus actividades cotidianas como ir al gimnasio o a tomar un café. Con esta campaña la marca se posicionará como un referente de la moda en la ciudad a la vez que generará una clientela más fiel a la misma.