Cuadro de mando integral como herramienta de control de gestión

Abstract

El presente trabajo se realizó en la empresa Man-Ser SRL, dedicada a la producción de bienes y servicios metalúrgicos, ubicada en la ciudad de Córdoba. Luego de la realización de un análisis integral, se concluyó que la compañía presentaba diferentes falencias debido a la falta de una herramienta de control de gestión. Por ese motivo, se propuso la implementación del cuadro de mando integral, respaldado en la teoría de Kaplan y Norton, lo que permitirá traducir la visión y la estrategia a toda la organización, a través de objetivos claros. A tal fin, se planteó como objetivo principal el diseño del cuadro de mando integral, y luego, objetivos específicos que permitirán el cumplimiento de este. Se definieron las cuatro perspectivas y se establecieron indicadores que contribuirán al seguimiento y cuantificación de los resultados obtenidos. Se espera de esta manera, que Man-Ser pueda maximizar la utilización de todos los recursos que posee, contando en todo momento con información adecuada para la toma de decisiones.