Diseño de un Cuadro de Mando Integral en la empresa Lozada Viajes como herramienta de gestión

Abstract

El presente Trabajo Final se aplica a la empresa Cordobesa Lozada Viajes, quien actualmente posee la red de franquicias más grande de la Argentina. Esta empresa se ve ente la necesidad de introducir nuevas estrategias para las mejoras en la gestión, incorporar elementos innovadores y adaptarse a las nuevas formar de trabajo. Habiendo realizado un análisis de la misma y su estrategia se determinó que la gestión no acompaña a la envergadura que posee, siendo su proceso interno deficiente, carece de indicadores y por lo tanto el objetivo es incierto. Por tales motivos se considera de gran importancia la implementación de una herramienta que ayude en la gestión y el control, de aquí es que surge la propuesta de un Cuadro de Mando Integral, el que será la herramienta que guie hacia la mejora continua de la organización, a través del control, la medición y acciones correctivas de los resultados obtenidos en sus indicadores.