Imagen corporativa de las empresas tabacaleras en públicos consumidores y no consumidores

Abstract

En el presente trabajo se investigará cuál es la imagen que proyectan las empresas que comercializan tabaco en Argentina, y cuál es la imagen real que consumidores y no consumidores se forman de este tipo de empresas a través de la recepción de sus mensajes. Para obtener resultados sobre los mensajes emitidos por las tabacaleras, se realizaron análisis de contenido a páginas web de Massalin Particulares y Philip Morris Internacional, de publicidades gráficas, de sitios de Internet que ofrecen información sobre el producto y puntos de venta del mismo; para estudiar la recepción de los mensajes por parte de los públicos, se efectuaron entrevistas exploratorias a consumidores y no consumidores, determinando así si la imagen proyectada coincide con la real. Los resultados fueron variados, pudo concluirse que imagen real y proyectada no coinciden, que la manera de percibir los mensajes en consumidores y no consumidores varía así como también difiere la imagen formada de las empresas del tabaco en ambos tipos de públicos.