Gestión de la comunicación gubernamental en la Municipalidad de Justo Daract

Abstract

RESUMEN El desarrollo conceptual y práctico de la Comunicación Gubernamental, en el marco de la Municipalidad de Justo Daract, San Luis, es el punto de partida del presente Trabajo Final de Graduación, realizado en el marco de la Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales. Su principal objetivo es analizar y evaluar la gestión de la comunicación en la Municipalidad de Justo Daract a los fines de proponer un plan de Relaciones Públicas e Institucionales. Para ello se elaboró un marco teórico que versa sobre los conceptos básicos a tener en cuenta para alcanzar el objetivo propuesto. Asimismo, se obtuvieron datos de primera y segunda mano a través de un diseño metodológico, los cuales fueron recopilados a través de encuestas, entrevistas y el análisis de piezas de comunicación, posteriormente procesados con el propósito de elaborar un diagnóstico que refleje las características de las acciones comunicativas aplicadas por la mencionada entidad para poder analizar y evaluar la estrategia de comunicación utilizada por la misma, con el fin de trabajar sobre ellas en un futuro, a través de un plan de Relaciones Públicas e Institucionales. Palabras claves: comunicación gubernamental, Municipalidad de Justo Daract, Relaciones Públicas e Institucionales, diagnóstico, estrategia, plan. ABSTRACT The conceptual and practical development of government communication in the framework of the Municipalidad de Justo Daract, San Luis, is the starting point of this Final Graduation, held in the framework of the Public Relations bachelor´s degree. Its main objective is to analyze and evaluate the management of communication in the Municipalidad de Justo Daract, for the purpose of proposing a plan of Public Relations. This theoretical framework was developed in order to clear up the basic concepts to keep in mind to achieve the objective. In addition, data was obtained by first and second hand trough a methodological design, it was collected through surveys, interviews and the analysis of communication pieces, then processed for the purpose of making a diagnosis that reflects the characteristics of communicative actions implemented by the said entity to analyze and evaluate the communication strategy used by it, to work on them in the future through a Public Relation´s plan. Key words: government communication, Municipalidad de Justo Daract, Public Relations, diagnosis, strategy, plan.