Planificación Estratégica. Estrategia Corporativa de Crecimiento Concentrado en Emprendimientos y MiPyMEs del rubro comercial de Argentina

Abstract

En el siguiente reporte de caso se realizó una planificación estratégica para Tarjeta Naranja S.A, perteneciente al sector de empresas que brindan servicios financieros. Durante el año 2020, los comercios adheridos a Naranja sufrieron una baja del 17,53% y se dio una disminución del 10,54% de las transacciones anuales de Naranja, respecto al año 2019. Por lo cual, se planteará una estrategia corporativa de crecimiento concentrado en su principal línea de negocios y basado en la diferenciación de la propuesta de valor de Naranja. Principalmente, se buscará ofrecer a los actuales comercios amigos herramientas digitales, beneficios y capacitaciones para promover sus ventas online con medios de pago de Naranja X dando como resultado el aumento de la cantidad de transacciones anuales de Tarjeta Naranja y el nivel de satisfacción de los comercios amigos adheridos. Para finalizar, luego del desarrollo e implementación de los planes de acción se pone en evidencia la viabilidad económica de la estrategia planteada, lo que generará para Tarjeta Naranja a fines del año 2024, un retorno sobre la inversión del 480%, es decir, por cada peso invertido le retornará una ganancia de cuatro pesos con ochenta centavos.