Habilidades socioemocionales, DBT y realidad virtual: Su impacto en la conectividad y el rendimiento organizacional Hotel Howard Johnson Plaza Villa Carlos Paz

Abstract

El presente trabajo se desarrolla en el marco del Trabajo Final de Grado de la Licenciatura en Psicología de la Universidad Siglo 21. En base a la importancia que tiene, en el desarrollo organizacional, mantener un personal competitivo y capacitado que responda a las exigencias cambiantes del mercado, se propone un plan de intervención destinado a promover habilidades socioemocionales, o habilidades blandas, que potencien el rendimiento organizacional y la conectividad de los vínculos interpersonales en los colaboradores del Hotel Howard Johnson Plaza Villa Carlos Paz. Para ello, se sugiere implementar un taller psicoeducativo, de 4 encuentros quincenales, basado en el entrenamiento de habilidades DBT, mediado por gamificación y realidad virtual. Se busca que los trabajadores puedan adquirir habilidades de Mindfulness, Regulación Emocional, Tolerancia al Malestar y Efectividad Interpersonal. Asimismo, para evaluar el impacto de este dispositivo, se utiliza la Lista de verificación de modos de afrontamiento DBT-WCCL y el Cuestionario de Déficit de Habilidades en una modalidad pre y post test, y una Ficha de Registro Diario para ser revisada en cada encuentro. Finalmente, sortear los desafíos que puede implicar la realidad virtual, como el comprometerse en la práctica de habilidades DBT, resultará importante para su aprendizaje y adquisición.