Perspectivas a futuro para el marketing de influencia en Argentina

Abstract

El presente trabajo evaluó si el marketing de influencia seguirá siendo efectivo en el futuro, en Argentina. Se examinó, para este fin, las opiniones de los 3 agentes principales involucrados en dicho campo: los usuarios de redes sociales, las marcas y los influencers. Indagando, de este modo, sobre la confianza y opiniones de los consumidores, las valoraciones y resultados obtenidos por las marcas y la perspectiva de los influencers acerca de la disciplina. Al hablar de efectividad, se hace referencia a la utilidad y beneficios que infiere en la comunicación y promoción de marca, siendo esencial conocer como impactan los influenciadores en el proceso de decisión de compra de los consumidores. Inicialmente la investigación fue de alcance exploratorio con análisis cualitativo de datos, entrevistando a profesionales del rubro, empresarios e influencers. De sus respuestas se concluyó que la opinión general sobre el marketing de influencia era positiva, pero había dudas acerca de su utilidad para incrementar las ventas. Luego, se realizó una investigación descriptiva, con análisis cuantitativo de datos, utilizando encuestas dirigidas a los usuarios de redes sociales, como herramienta para recolección de datos. En esta etapa se determinó que los influencers efectivamente afectan el proceso de decisión del consumidor, principalmente en la búsqueda de información. La continuidad de su efectividad en el futuro está sujeta a distintos factores, como las restricciones impuestas por las marcas a los creadores del contenido que hacen que pierdan la impronta del influencer, generando menos engagement y por ende, menor influencia.