Diseño de estructura organizacional para la empresa RAS S.A.

Abstract

RESUMEN El presente TFG consistió en el estudio de la realidad organizacional y cotidiana de la empresa RAS S.A., con el objetivo de poder detectar posibles falencias en su operativa diaria y, si así fuese, ofrecer propuestas de solución o mejora. Para poder realizar un diagnóstico, tanto interno como externo, de la empresa, fue necesario la búsqueda de información por distintos medios tales como libros y web sites, además de entrevistas, cuestionarios y encuestas realizadas a los miembros de la organización. Una vez procesada la información, donde se advirtió la falta de una estructura organizacional explícita como así también la ausencia de un manual de procedimientos, se realizó la propuesta de este TFG que se basó en el diseño de una nueva estructura organizacional para la empresa, que le permita la delimitación de la tareas y responsabilidades y un manual de procedimientos desarrollando por escrito los procedimientos necesarios para establecer debidamente un método estándar para ejecutar los trabajos referidos a: “Pedido de mercadería”, “ Venta de Mercadería”, “Stock”, “Producción”, “Manejo de Desecho”, “Pagos, Cobranzas y Caja Chica”, “Armado de Pedido y Reparto” , todas éstas tareas repetitivas y rutinarias , permitiendo de esta manera, a los directivos de la empresa poder optimizar la gestión y enfocar su atención en las tareas estratégicas y de mayor incertidumbre. ABSTRACT The following Final Degree Project (FDP) consisted about the study of the organizational reality and daily of the company RAS S.A., in order to be able to detect possible failures in the continue operation and, if so, to offer proposals of solutions or improvement. In order that a diagnosis could be made, both internal and external of the enterprise, it was necessary to search for information by different means such as books and web sites, beside interviews, questionnaires and surveys asked to the members of the company. Once the information was processed, where a lack of an explicit structure of the company was shown, as well as the absence of a procedures manual, the offer of this FDP was based in the design of a new organizational structure for the enterprise, which allows the determination of the tasks and responsibilities; and then a written manual of procedures to establish the necessary and properly standard methods to perform the repetitive and routine works referred to: “Merchandise Order”, “Merchandise Sales”, “Stock”, “Production”, “Waste Management”, “Payments, Collections and Petty Cash”, “Armed of Order and Distribution”. This way, the managers of the company, will be allowed to optimize the management and focus their attention on strategic and greater uncertainty tasks.