Propuesta de plan de comunicacional interna digital y formación de líderes coach Lozada Viajes

Abstract

El presente trabajo final de grado tuvo la finalidad de desarrollar un plan de comunicación interna digital y de liderazgo coach para la empresa Lozada Viajes. Para lograr el contenido de los planes se realizó un estudio de variables tanto internas como externas de la organización. Se creo un marco teórico que permitió entender los conceptos principales, como la comunicación organizacional, interna y digital y el concepto de Liderazgo coach, desde la mirada de distintos autores, y con estos aportes diagnosticar y discutir sobre la importancia de la comunicación interna digital y el liderazgo coach en las organizaciones y el impacto sobre los colaboradores de estas. A partir de este diagnóstico y discusión concluimos que Lozada viajes debe implementar un plan basado en la comunicación interna digital y desarrollar un liderazgo basado en lideres coach, que permitan afrontar la estrategia de cambio de la organización. Se espera trabajar sobre la casa central y las 4 franquicias másimportantes de la región en el plazo de 8 meses buscando un incremento en la productividad del 6%. Estimando que la implementación del plan diseñado va a generar una mejora en la utilidad del orden del 15%.DESTACADO