Control estratégico con CMI aplicado a la empresa A. J. & J. A. Redolfi S.R.L.

Abstract

El presente trabajo de investigación plantea la propuesta y aplicación de un Cuadro de Mando Integral para la empresa A. J. & J. A. Redolfi S.R.L., empresa que se dedica a la comercialización y distribución mayorista de productos alimenticios y no alimenticios en la ciudad de Córdoba, como instrumento que utiliza objetivos e indicadores derivados de la visión de la empresa a través de cuatro perspectivas que son la financiera, clientes, proceso interno y crecimiento y aprendizaje. Para su desarrollo, se realizó un diagnóstico de la gestión

actual de la empresa, luego, se elaboró un plan de implementación para el período julio- diciembre 2020 y finalmente se realizó una propuesta de mediación y evaluación. Se llegó a la

conclusión de que la aplicación del CMI, permitiría a la empresa expandir sus horizontes de radicación, mejorar su desempeño actual, y precisar en forma clara y concreta la visión y misión, así como definir sus estrategias y objetivos. Por lo tanto, se recomienda desarrollar el área Comercial y Estratégica, contratar un contador público y desarrollar nuevos canales de comunicación entre los distintos niveles organizacionales.