Sistema de vinculación de cuidadores para personas con capacidades limitadas

Abstract

Este proyecto consistió en el desarrollo de una plataforma web orientada a facilitar la vinculación entre familiares de personas con capacidades limitadas y cuidadores domiciliarios capacitados. La necesidad de una plataforma centralizada se evidenció en el flujo actual, ya que, como indicó la investigación previa, los servicios solían iniciarse y desarrollarse a través de canales de comunicación informales e inseguros. La herramienta desarrollada permite buscar cuidadores según criterios elevantes, establecer contacto mediante un sistema de mensajería interna y calificar mutuamente el servicio recibido. A lo largo del trabajo se identificaron los procesos principales involucrados en esta interacción, se analizaron sus problemáticas y se propusieron soluciones orientadas a mejorar la seguridad, la comunicación y la experiencia de uso. Además, se puso especial atención en diseñar una interfaz intuitiva que facilitara el acceso a personas mayores o con poca experiencia digital. El proyecto integró conocimientos técnicos, habilidades de gestión y un fuerte compromiso con la inclusión, ofreciendo una solución tecnológica con impacto social real.

This project involved the development of a web platform aimed at facilitating the connection between family members of individuals with limited abilities and qualified home caregivers. The need for a centralized platform became evident through the current workflow, as prior research indicated that services were often initiated and carried out through informal and insecure communication channels. The developed tool allows users to search for caregivers based on relevant criteria, establish contact through an internal messaging system, and mutually rate the service provided. Throughout the project, the main processes involved in this interaction wereidentified, their issues analyzed, and solutions proposed to enhance security, communication, and user experience. In addition to that, special attention was put into designing an intuituve user interface, so as to make access easier for the elderly and people with little digital experience. The project integrated technical knowledge, management skills, and a strong commitment to inclusion, delivering a technological solution with real social impact.