Profesionalización de los procesos internos de la empresa Man – Ser SRL mediante la herramienta Cuadro de Mando Integral

Abstract

El presente trabajo realizado bajo la modalidad de reporte de caso de la Carrera de Contador Público de la Universidad Siglo 21, tuvo como objetivo brindarle a la empresa MAN-SER SRL, la optimización y corrección de fallas de comunicación y procesos internos, a través de un Cuadro de Mando Integral, permitiéndole al mismo la visualización de los objetivos a alcanzar y obtener una visión de la realización de éstos a través de indicadores, que representen las diferentes perspectivas del CMI. La implementación del CMI supone una inversión de $866.251,58 y la misma genera una utilidad por peso invertido de $2,02 determinando su viabilidad financiera. Con la implementación del Cuadro de Mando Integral se busca alcanzar los objetivos generales y específicos de MAN-SER, permitiendo unir a través de esta herramienta; las metas a mediano y largo plazo que preponen la Misión y Visión de la organización.