Implementación de un programa de comunicación interna y formación de lideres coach en el Sanatorio Morra

Abstract

El Sanatorio Morra fue el objeto de estudio del reporte de caso, esta es una institución privada de salud mental presente en la Provincia de Cordoba desde inicios del siglo XX , gestionada actualmente por la tercera generación familiar, que fue aggiornando sus procesos de acuerdo a los avances de la medicina pero que no así lo hizo con el personal que trabaja para la organización, provocando problemas en la comunicación interna entre los diversos sectores de la compañía y mandos medios poco desarrollados para contener al personal debido a la falta de competencias blandas. Ante esta necesidad fue diseñado un plan de implementacion que tuvo por objetivo desarrollar un plan de comunicación interno que mejore la forma en que se gestiona la comunicación con su público interno y formar a los mandos medios del Sanatorio Morra en liderazgo coach para mejorar sus habilidades y obtener una mejora en las ganancias netas del 5 %. Habiendo obtenido como retorno de inversión un 271%.