Estrategia de segmentación para el posicionamiento online de 12 Tablas Digital en el mercado jurídico hispanohablante

Abstract

Este trabajo final de grado se centra en un reporte de caso sobre la estrategia de segmentación para el posicionamiento online de 12 Tablas Digital en el mercado jurídico hispanohablante. Es una academia 100% virtual argentina, fundada por Eugenia y Victoria Sandrone, especializada en soluciones de marketing y gestión para estudios jurídicos y abogados independientes, aplica digitalización e inteligencia artificial. Su enfoque, denominado “abogacía 4.0”, ha capacitado a más de 6.000 profesionales de más de 15 países hispanohablantes a través de 25 cursos basados en la metodología PURA (Prácticos, Útiles, Rápidos y Aplicables). La problemática principal radica en que, a pesar de su alcance y metodología eficaz, la academia ha dirigido sus esfuerzos a un público muy amplio y heterogéneo, lo que diluye la efectividad de sus acciones de captación y fidelización. Esto debilita los esfuerzos comunicacionales, operativos y comerciales. El trabajo propone implementar una estrategia de segmentación concentrada, dirigiendo los recursos hacia un público con mayor capacidad de inversión y predisposición a la digitalización: profesionales y estudios jurídicos consolidados. Esta estrategia busca optimizar los recursos internos, aumentar la rentabilidad y reforzar el posicionamiento de la academia como referente en soluciones “legaltech 4.0”. El análisis se apoya en herramientas como PESTEL, Fuerzas de Porter, FODA y benchmark competitivo para evaluar el entorno externo e interno. Se concluye que la clave para el crecimiento sostenible está en la necesidad de un enfoque comercial más preciso. El objetivo es diseñar e implementar una estrategia de marketing segmentado, orientada a captar y fidelizar estudios jurídicos consolidados y abogados con trayectoria, para aumentar la rentabilidad de la academia en un 20% en doce meses, optimizando los recursos.