Plan de reposicionamiento para The Baby Clan

Abstract

El presente trabajo final aborda el desarrollo de un plan estratégico de reposicionamiento, profesionalización digital y escalabilidad para The Baby Clan, una empresa argentina dedicada a la comercialización y alquiler de productos infantiles bajo un modelo de economía circular. A partir de un diagnóstico integral que incluye análisis FODA, estudio del entorno externo y evaluación de la competencia, se identifican debilidades estructurales en los procesos digitales, operativos y comunicacionales de la marca. En respuesta, se diseña una propuesta de mejora compuesta por cinco acciones articuladas: rediseño del sitio e‑commerce, integración de herramientas de automatización y gestión, capacitación del equipo interno, campañas de marketing digital y monitoreo del desempeño a través de indicadores clave. El proyecto incluye objetivos SMART, estimaciones presupuestarias, cronograma de implementación y proyección de retorno de inversión (ROI) bajo tres escenarios posibles. Los resultados evidencian que, incluso bajo un contexto pesimista, la inversión es recuperable en el mediano plazo, y que su ejecución fortalece significativamente la competitividad y sostenibilidad de la empresa. Se concluye que la implementación de este plan permitirá a The Baby Clan consolidarse como un referente dentro del ecosistema de economía circular aplicado al segmento infantil en Argentina.This final thesis presents the development of a strategic plan focused on brand repositioning, digital professionalization, and scalability for The Baby Clan, an Argentine company dedicated to the sale and rental of baby products under a circular economy model. Based on a comprehensive diagnosis—including SWOT analysis, external environment assessment, and competitive benchmarking—the study identifies key structural weaknesses in the company’s digital, operational, and communication processes. As a solution, a five-action improvement proposal is designed: e‑commerce site redesign, integration of automation and management tools, internal team training, digital marketing campaigns, and performance monitoring through key indicators. The project includes SMART objectives, budget estimates, an implementation timeline, and a return on investment (ROI) projection under three possible scenarios. The results show that even in a pessimistic outlook, the investment is recoverable in the medium term, and its implementation significantly strengthens the company’s competitiveness and sustainability. It is concluded that this plan will enable The Baby Clan to consolidate itself as a benchmark in the circular economy applied to the baby care sector in Argentina.