Contenido aspiracional vs contenido auténtico: el rol del marketing emocional en las estrategias de influencers.

Abstract

El presente trabajo analiza el impacto de las estrategias de marketing basadas en contenido real y auténtico en redes sociales, con especial foco en influencers que priorizan la conexión emocional con sus audiencias. A través de un enfoque cualitativo y mediante el análisis de casos seleccionados por su alto nivel de interacción, se aplicó una grilla que contempla categorías como emociones evocadas, recursos visuales y narrativos, vínculo con el consumidor, tipo de lenguaje y aportes teóricos. Los resultados evidencian que las influencers que comparten experiencias personales, vulnerabilidades y situaciones cotidianas generan un vínculo más profundo con sus comunidades, favoreciendo la viralización, el engagement y la fidelización. Se destaca el uso de la empatía, el humor, la espontaneidad y la identificación como recursos clave para construir un posicionamiento auténtico. Esta investigación contribuye a la comprensión del rol de la autenticidad dentro del marketing emocional, y ofrece herramientas conceptuales y prácticas para marcas e influencers que buscan conectar de manera genuina y sostenible en el entorno digital.This study analyzes the impact of marketing strategies based on real and authentic content on social media, with a particular focus on influencers who prioritize emotional connection with their audiences. Using a qualitative approach and a case study analysis selected for their high engagement, an analytical grid was applied including categories such as evoked emotions, visual and narrative resources, consumer relationship, type of language, and theoretical insights. The results show that influencers who share personal experiences, vulnerabilities, and everyday situations generate a deeper bond with their communities, fostering viralization, engagement, and audience loyalty. Empathy, humor, spontaneity, and identification emerge as key resources in building an authentic personal brand. This research contributes to the understanding of the role of authenticity within emotional marketing and offers conceptual and practical tools for brands and influencers seeking to connect genuinely and sustainably in today’s digital environment.