Co-construcción de la Estructura Organizacional del Hostal Las Golondrinas

Abstract

En el presente Trabajo Final de Grado de la Licenciatura en Psicología, carrera dictada en la Universidad Siglo 21, se propone un Plan de Intervención destinado al Hostal “Las Golondrinas”. Se analizó la institución y siguiendo la línea temática referida al desarrollo organizacional, se identificó como problemática una deficiencia en la estructura organizacional. Otro punto importante es que el Hostal funciona como una empresa familiar, es decir, sus propietarios, con sus propios recursos, mantienen la organización, definen y coordinan todas las tareas, responsabilidades y roles que tienen los colaboradores. Por esta razón, este trabajo apunta a construir en conjunto con los miembros del Hostal una estructura organizacional que defina los roles y responsabilidades de los colaboradores. Para lograrlo, se proponen una serie de actividades con el objetivo de capacitar a los propietarios sobre la importancia de contar con una estructura organizacional, diseñar el organigrama de la empresa y crear la descripción de puestos, todas estas actividades se realizarán mediante talleres participativos, fomentando un rol activo en los colaboradores. Implementar este plan de intervención permitirá a los colaboradores tener claras y definidas cuáles son sus funciones, tareas, responsabilidades y su rol dentro de la organización. Permitiendo esto al Hostal funcionar con mayor autonomía, mejorar su rendimiento y promover su mejora continua. A los fines de evaluar el impacto de la intervención, se construyó un cuestionario de evaluación ad hoc, que permitirá recabar información sobre los conocimientos que tienen los colaboradores antes y después de la intervención.