Abstract
El presente reporte de caso se centra sobre la gestión estratégica de la comunicación
externa del hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz. El fin de esta investigación fue integrar
tendencias digitales, acciones con medios de prensa y tácticas propias de las Relaciones
Públicas, para diseñar un plan de comunicación institucional tendiente a fortalecer la imagen
proyectada y cumplir los objetivos propuestos por el hotel en su definición corporativa.