Implementación de un programa de cash back en la empresa Tarjeta Naranja

Abstract

Este Trabajo Final de Grado (TFG) analiza la implementación de un programa de cash back en la empresa Tarjeta Naranja, parte integral de la fintech Naranja X. El objetivo principal es estudiar cómo el cash back puede aumentar el valor percibido por los usuarios y fomentar un mayor uso de la tarjeta en sus transacciones cotidianas. Se investiga la importancia de los programas de cash back en la industria bancaria actual y su impacto positivo en la captación y retención de clientes potenciales. Tras analizar el contexto en el que se desenvuelve la empresa y las características del programa, se concluye que la implementación del cash back puede tener un efecto positivo en la relación entre los usuarios y Tarjeta Naranja.

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