Propuesta de Plan de Comunicación Interna y Formación de Líderes Coach en A.J. & J.A. Redolfi S.R.L.

Abstract

Este trabajo de reporte de caso se basa en J. & J.A Redolfi S.R.L una empresa oriunda de Córdoba de carácter familiar, posee 4 socios y más de 50 años en el sector mayorista de productos alimenticios y posee una cadena de salones de ventas mayoristas y preventistas. Esta empresa centraliza sus esfuerzos hacia su público externo, concentrándose solo en ventas, dejando de lado el bienestar de sus colaboradores. Presenta múltiples falencias en su comunicación; la informalidad, la inexistencia de canales oficiales de comunicación interna y la falta de tecnología en los mismos desencadena una cultura organizacional vulnerable ante un entorno desafiante. También se evidencio la falta de liderazgo coach en los mandos medios, reflejando la falta de empatía hacia sus trabajadores. Es por estos motivos que se implementa un plan de comunicación interna que este dirigido a combatir estas cuestiones y genere una cultura organizacional participativa que unifique la empresa. La capacitación en liderazgo coach será crucial para transitar esta transformación. De esta manera Redolfi crea una cultura participativa con valores compartidos y empleados fidelizados aumentando su rentabilidad a un 8%.

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