Plan de comunicación interna y formación de líderes coach en la empresa A. J. & J. A. Redolfi S. R. L.

Abstract

El presente reporte de caso comprendió el estudio de la empresa familiar A. J. & J. A. Redolfi S.R.L., distribuidora mayorista de productos alimenticios, bebidas y cigarrillos de la localidad de James Craik, provincia de Córdoba La empresa registró un crecimiento exponencial en sus más de 50 años de existencia, destacando la importancia que tiene la efectiva gestión de los Recursos Humanos en la consecución de los objetivos de la organización. También se vio reflejado como principal falencia, la falta de un sistema formal de comunicación interna y un liderazgo adecuado para empoderar a los empleados con el fin de que sean proactivos y trabajen con mayor autonomía. Se utilizó bibliografía profesional y especializada en la materia, como así también, herramientas para analizar la influencia del macro y microentorno de la empresa, concluyendo que la organización debía incorporar un responsable de RRHH, para que éste ponga en marcha un plan de comunicación interna e instrumente una capacitación de liderazgo coach para los mandos medios y directivos. Se demostró que el desarrollo del proyecto permitía posicionar a la empresa en una situación de mayor competitividad dentro del mercado, logrando gracias a una mayor productividad un retorno del 4.5%, es decir, que por cada $100 invertido, se recuperará $50,2.