Plan de posicionamiento estratégico para el Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz

Abstract

En este Reporte de Caso se abordaron los procesos comunicacionales del hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz desde la perspectiva de un profesional de las Relaciones Públicas e Institucionales. Mediante un profundo análisis de la empresa y su contexto, se detectaron fallas y deficiencias en la gestión comunicacional, que contribuían a que los objetivos propuestos por la organización no fuesen cumplidos. A raíz de ello, se confeccionó un plan de Relaciones Públicas e Institucionales que, a través de diversas acciones de comunicación externa, buscó potenciar los vínculos con los públicos estratégicos de la empresa, posicionar al hotel como un destino sustentable y ubicar al mismo en el segmento turístico corporativo.

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