Abstract
En el presente reporte de caso realizado sobre el Sanatorio Morra bajo la temática de comunicación
interna y líderes coach se abordó la importancia de la formalización y creación de los procesos de
gestión de los Recursos Humanos, para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Acompañado de la implementación de una intranet que fomenta la transparencia, fluidez y rapidez
en la comunicación interna entre los colaboradores de la empresa. Para así disminuir los tiempos
de gestión, aumentar la colaboración interpersonal e interdisciplinaria y la agilidad en la
realización de sus tareas laborales. Por último, se abarcó la importancia de la capacitación continua
en temáticas de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, entre otras. Todas estas acciones
contribuirán para generar un aumento del 2 % de las ganancias netas. Con un retorno de la
inversión de un 114%.