El impacto de la presencia de minorías en la viralización de Diesel

Abstract

En el presente trabajo desarrollamos una investigación acerca de la relación que existe entre el marketing de contenidos y la viralización de los mismos en redes sociales. Para llevarlo a cabo, seleccionamos una muestra de 10 piezas virales de la marca Diesel en Tik Tok. Esto, con el objetivo de comprender cuáles son los elementos presentes en la comunicación de la marca que facilitan su viralización. El estudio fue de carácter exploratorio, con enfoque cualitativo, y con un diseño no experimental transaccional. Se utilizó una grilla de análisis para examinar la muestra seleccionada, la cual comprende un periodo de siete meses (noviembre 2021- junio 2022). Se analizó detalladamente el contenido considerando factores relativos a las teorías del marketing de contenidos, marketing social, marketing viral y, también, se analizó considerando a la marca, su mensaje, y los formatos utilizados para comunicarse con el público. Los resultados revelaron la evidente preferencia por el contenido que incluye grupos minoritarios, con valor agregado, no promocional y con aspectos emocionales. Las principales conclusiones conducen a destacar la importancia de la responsabilidad social como parte central de la estrategia publicitaria de la marca y como el uso de minorías favorece la difusión del mensaje.