Planificación Estratégica para unidad de trabajo, Tarjeta Naranja SA

Abstract

El presente reporte de caso propone un plan estratégico y de diferenciación que maximice la rentabilidad de Tarjeta Naranja un 20% en un horizonte de dos años y sentar bases para un crecimiento uniforme los siguientes, teniendo en cuenta tanto variables externas como internas previamente analizadas. Para implementarlo, se diseñaron planes de acción que guíen las actividades garantizando así su correcto funcionamiento y que responda a los objetivos planteados. Su resultado será crear una ventaja competitiva en Naranja, diferenciándola de la competencia. Para un correcto análisis se incluye en el trabajo fundamentación financiera, presupuesto y flujo de fondos, con indicadores VAN, TIR y ROI positivos, que permiten inferir que el proyecto es rentable y viable. En resumen con la implementación de los planes de acción, se producirán mejoras en la aplicación, Naranja X, por medio del análisis de la información de los clientes, como su actividad, con la creación de nuevos productos y servicios personalizados que capten aún más y los fidelice. Continuando con departamentalización y formalización el área de marketing, ya que es una debilidad de la empresa y es parte esencial del proyecto. Se pretende crear campañas publicitarias agresivas y generar el mayor alcance, capacitar al personal para su correcto accionar e innovar técnicas utilizadas. Vislumbrando que el objetivo principal es aprovechar al máximo las competencias y habilidades de la organización y crear nuevas ventajas competitivas utilizando la tecnología para que posicionen a la empresa como una de las mejores en relación a la competencia y así obtener mayor rentabilidad.

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