Abstract
El presente trabajo fue realizado para la empresa Redolfi S.R.L. Dicha empresa,
presenta falencias en la administración de los recursos humanos tales como la falta de
planes de gestión de la comunicación interna y la ausencia de programas capacitación en
liderazgo coach para mandos medios y gerentes; imperativos para mantener la
competitividad en el mercado actual.
Partiendo del análisis situacional de la compañía y de la recopilación bibliográfica como
sustento de dicho diagnóstico, se desprende la propuesta de un plan de acción para
implementar un plan de comunicación interna y formación en liderazgo coach para
gerentes y mandos medios bajo la coordinación de un profesional de Recursos Humanos.
La implementación de los diferentes planes, tiene como objetivo incrementar el
rendimiento laboral del personal y consecuentemente los resultados de la organización.
Como resultado del estudio se alcanzó una rentabilidad del 91,2 % (ROI).
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