Creación de un programa de comunicación sustentable en el Instituto Santa Ana

Abstract

El reporte de caso fue realizado en el Institutito Santa Ana de la provincia de Córdoba, este prestigioso centro educativo bilingüe fue el objeto de estudio en donde se realizo un análisis exhaustivo que determino que los problemas centrales que tenia la institución eran la falta de comunicación interna debido a que las personas no se sentían parte, y una mala relación entre los directores y la representante legal que llevaba al colegio a la incompetencia. Motivo por el cual se diseño un plan de acción que tuvo como objetivo el diseño un plan de comunicación interna y formar a los directivos en liderazgo coach del Instituto Santa Ana para mejorar la satisfacción del personal y lograr un 10% de aumento sobre su matriculación anual que tuvo como resultado un retorno de inversión del 151%.

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