Cuadro de Mando Integral para maximizar la sinergia entre unidades de negocios heterogéneas de Grupo Meta

Abstract

El presente trabajo se enfoca en desarrollar un Cuadro de Mando Integral (CMI) para Grupo Meta, una empresa familiar que, al tener unidades estratégicas de negocios muy heterogéneas, requiere mucha precisión en el management, la toma de decisiones y la asignación de recursos para evitar pérdidas de rentabilidad como se evidencia luego de un análisis minucioso tanto interno como externo. La implementación de esta herramienta de gestión servirá como mapa del accionar operativo en concordancia con la estrategia y los objetivos empresariales, que podrán ser comunicados más eficientemente a todos los integrantes de la organización. Esto proporcionará una visión global del grupo, permitirá analizar cada unidad de negocio con sus debilidades y fortalezas, asignar correctamente los recursos y planificar, controlar y corregir las acciones en su conjunto. La incorporación de indicadores tanto financieros como no financieros en dicha herramienta contribuirá a agilizar y mejorar la toma de decisiones, teniendo como lineamientos las cuatro perspectivas: financiera, de clientes, de procesos y de aprendizaje y desarrollo.DESTACADO