Abstract
El siguiente Trabajo Final de Grado fué desarrollado en la empresa MAN-
SER S.R.L. Se destacó la importancia de formalizar el área de Gestión de Recursos
Humanos para acompañar y facilitar la toma de decisiones a nivel estratégico de la
empresa. Se presentó un plan de acción con 3 propuestas a la compañía; una nueva
herramienta digital que acompaña las tendencias del mercado y que nos permite llegar a
los empleados de una manera ágil y dinámica; luego una formación de liderazgo coach a
los mandos medios, donde se aplican variadas herramientas para el desarrollo de nuevos
líderes y por último se propone un proceso de feedback 360° para el acompañamiento y
complemento de la proyección presentada. De esta manera, se podrá visualizar una
notable mejora del clima laboral y sentido de pertenencia favoreciendo la motivación de
los empleados y garantizando la producción a nivel general de la empresa.