Abstract
El presente trabajo tiene como principal objetivo alcanzar un reposicionamiento de marca
del “hostal Las Golondrinas” de Bialet Masse por medio de un plan de marketing tomando
en cuenta distintas estrategias digitales. Tras un exhaustivo análisis tanto interno como
externo de la empresa, se efectuó un diagnóstico. Esto sentó las bases para plantear los
objetivos que serán llevados a cabo por diferentes planes de acción, los cuales, orientarán a
la empresa para obtener el posicionamiento de marca deseado.
La intención de este reporte de caso es brindar soluciones a la falta de posicionamiento
actual de la marca a nivel nacional. Se propone implementar acciones de marketing para
obtener como resultado una mayor notoriedad de marca y una correcta percepción de sus
atributos de calidad en los públicos objetivos, logrando una congruencia entre lo que la
empresa comunica y lo que los clientes perciben.