Comunicación Interna y Liderazgo Coach en MAN-SER S.R.L.

Abstract

MAN-SER S.R.L. es una empresa metalúrgica oriunda de la ciudad Córdoba, con 30 empleados, desde 2009 está dirigida por dos hermanos. En el año 1997 adquirió una máquina punzonadora, tecnología que le permitió proveer a grandes clientes. En el 2012 inauguraron la actual planta con una superficie que duplica a la anterior. Tiene como visión ser reconocida por su calidad a nivel nacional y en la región y una misión de brindar soluciones inteligentes y una excelente relación con los clientes. De los hermanos el varón maneja la gerencia general y su hermana los recursos humanos. El liderazgo y la comunicación son formales y orientados a la tarea. Desde lo tecnológico la empresa está bien posicionada en el mercado actual pero hay algunas cuestiones que debe resolver como ser los problemas para delegar tareas, lo que ocasiona los cuellos de botellas en niveles superiores, la falta de una política de comunicación eficiente y la falta de un liderazgo moderno y participativo. Para ello se propuso una capacitación a gerente y mandos medios en comunicación interna y liderazgo coach y la aplicación de medios de comunicación digitales. Con esto se espera resolver los problemas de delegación, que haya una comunicación en todas direcciones inclusiva y un liderazgo participativo que promueva la motivación y el sentido de pertenencia, reduciendo la sobrecarga de trabajo en ciertos niveles y los costos en general.