Desarrollo de estructura de gestión para favorecer la toma de decisiones a través del Cuadro de Mando Integral para la empresa MAN SER SRL, a partir del año 2021

Abstract

El presente reporte de caso plantea el desarrollo de una estructura de gestión basada en un Cuadro de Mando Integral para la empresa Man Ser SRL, dedicada a la actividad metalúrgica, ubicada en la provincia de Córdoba, Argentina. A pesar de poseer una amplia trayectoria y posición consolidada en el mercado, destacada por su desarrollo e innovación en cada producto, cuenta con un sistema interno débil que no le permite potenciar su productividad. Por lo tanto, se propone una mejora en el proceso de toma de decisiones fundado en información precisa y de calidad, obtenida a través de indicadores que evalúan el desempeño y permiten aplicar medidas correctivas necesarias para atacar los desvíos. Al implementar el CMI se espera que, en el periodo 2021, la empresa pueda favorecer y mejorar su gestión interna, disminuir tiempos ociosos en sus procesos productivos, aumentar la satisfacción de sus clientes y como consecuencia mejorar su rentabilidad.