Manual de usuario de smartphone adaptado a adultos mayores argentinos: Samsung Galaxy A31

Abstract

En el contexto actual de crecimiento acelerado de la industria de las telecomunicaciones, cada modelo de smartphone implica desarrollar un nuevo entendimiento de la interfaz que suele ser un gran desafío e incluso una barrera de entrada para los usuarios argentinos mayores de 40 años. Si bien cada subgrupo de este gran espectro tiene sus propios códigos, en el presente trabajo se propone el diseño de un manual de usuario que asegure la accesibilidad a la información de forma sencilla apoyándose en parámetros de diseño generalizables a los distintos públicos comprendidos en esta segmentación. Teniendo en cuenta que esta información ya se encuentra disponible, se trabajó sobre el formato y los códigos como unidades clave para determinar la accesibilidad al conocimiento y su consecutiva aprehensión. Para cumplir con el fin propuesto se recorre un proceso de diseño de la información establecido a partir de las metodologías propuestas por Archer y Frascara. En este caso se ha trabajado sobre el modelo de smartphone Galaxy A31 de la marca Samsung, pero podrá verse que la propuesta es totalmente adaptable a cualquier dispositivo cuya interfaz deba ser explicada al usuario.